Akbank Artı Para Hesabına Haksız İhtarname Ücreti Kesilmesi

Akbank mobil şube üzerinden kullandığım Artı Para hesabımdan, üç gün önce gecikme olmamasına rağmen ihtarname ücreti adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Hesap hareketlerimde yer alan bu kesinti 280,55 TL Artı Para kullanımım sonrasında, ayrıca 0,45 TL olarak işlem detayı görünen bir ihtarname ücreti şeklinde yansıtılmıştır. Artı Para ödemelerimde herhangi bir gecikme ya da aksama olmamasına rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum.

İlgili hesabımın IBAN numarasının son hanesi 139854 olup, bu hesaptan alınan ihtarname ücretinin hangi gerekçeyle kesildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Herhangi bir gecikme bilgisi verilmediği ve tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadığı halde böyle bir ücret alınmasının nedenini Akbank’tan açıkça öğrenmek istiyorum.

Gereken incelemenin yapılarak, bu kesintinin dayanağının tarafıma detaylı biçimde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için bilgi verilmesini talep ediyorum.