to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Artı Para Hesabımdan Gecikme Olmadığı Halde Haksız İhtarname Masrafı Kesintisi
Akbank’taki Artı Para hesabımda hiçbir gecikmiş borcum olmamasına rağmen tarafıma iki kez ihtarname masrafı yansıtıldı. 15 Ekim tarihinde hesabımın hareketlerinde “103 numaralı ihtarnamenin masrafı” adı altında 175 TL ve “538 numaralı ihtarnamenin masrafı” adı altında 139 TL olmak üzere toplamda iki kez bu tür ücret kesintisi yapıldığını gördüm.
Herhangi bir gecikmiş borcum, ödenmemiş taksidim veya ödenmemiş Artı Para borcum bulunmadığı hâlde bu masrafların neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesap hareketlerimde sadece ihtarname masrafı açıklaması görünüyor, fakat bana ulaşmış bir ihtarname ya da yasal süreç bildirimi yok.
Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım ve bir talep kaydı açıldı ancak kesintilerin gerekçesiyle ilgili bana hiçbir açıklama yapılmadı, süreç hakkında da bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 175 TL ve 139 TL tutarındaki ihtarname masraflarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığına ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
