Çalışmayan Tablet Ve İade Sürecindeki Satış Onayı Hatası

Gardrops üzerinden 114259721 numaralı ilandan Aidata marka bir tablet satın aldım. İlanda ürünün sadece batarya arızası olduğu belirtiliyordu. 14.09.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 16.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Tablete yeni batarya takmama rağmen cihaz hiç çalışmadı. Yani ilanda belirtilenden farklı ve çok daha ciddi bir arızası var. Durumu hemen satıcıya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve bunun üzerine uygulama üzerinden iade süreci başlattım.

İade sürecinde ürün arızalı olmasına rağmen sistemde “satış onaylandı” olarak görünüyor ve 875 TL’lik ödeme banka kartımdan çekilerek satıcıya aktarılmış. Hem mağdur edildim hem de arızalı ve çalışmayan bir ürünle baş başa bırakıldım.

Gardrops’un bu işlemle ilgili inceleme yaparak arızalı ürün için ödediğim 875 TL’nin tarafıma iadesini sağlamasını ve bu süreçteki mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.