to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’tan Mayıs ayında İzmir’deki şubelerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çekerken özellikle ara ödeme yapmak istediğimi belirttim ve bana sözlü olarak ara ödeme yapabileceğim söylendi. Buna güvenerek krediyi kullandım; ancak şu anda ne mobil uygulamadan ne de şubeden ara ödeme yapamıyorum.
Ara ödeme yapmaya çalıştığımda sistem sadece “Vadesi gelmemiş, sadece 1 taksit ödeyebilirsiniz” uyarısı veriyor ve toplu ya da daha yüksek tutarlı bir ara ödeme yapmama kesinlikle izin verilmiyor. Bunun üzerine hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak neden ara ödeme yapamadığım konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi, sadece işlemin yapılamayacağı söyleniyor.
Kredi kullanımı sırasında bana ifade edilen ara ödeme hakkımın tanınmasını, kredi sözleşmemin buna göre düzenlenmesini ve ara ödeme yapma imkanının sağlanmasını talep ediyorum.
Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ne internet şubesinden ne de mobil bankacılık üzerinden işlem yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da telefondan ara ödeme yapamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Kahramanm...
Akbank’taki ihtiyaç kredime ara ödeme yapmak istiyorum; ancak ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden bu işlemi yapamıyorum. Ara ödeme ya da taksit düşürme ile ilgili herhangi bir menü bulunmuyor. Bu nedenle telefon bankacılığını aradığımda da buradan işlem yapılamayacağını, mutlaka şubeye g...
Akbank dijital kanalları üzerinden başvurduğum ihtiyaç kredimin vadesi dolmadan banka tarafından ödemeye kapatıldığını öğrendim. Henüz ilk taksit dönemindeydim ve herhangi bir ödeme gerçekleştirmemiştim. Bu durum yaklaşık 3 aydır devam ediyor ve mağduriyet yaşamaktayım. Kredimi ödemek ve mağduriyet...
Merhaba, kullanmış olduğum kredi işlemine dair ara ödeme yapmak istediğimde mobil uygulama, internet bankacılığı ve telefon bankacılığı ile işlem sağlayamamaktayım. Konu hakkında müşteri temsilcileriyle görüşme sağladığımda sadece şubeler üzerinden konu hakkında işlem sağlanabileceği iletilmektedir....
Akbank’tan kullanmış olduğum 100.000 TL ihtiyaç kredime erteleme işlemi uygulanmıştı. Ancak ben erteleme süreci devam ederken, 19 Aralık tarihinde krediyi çağrı merkezi üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen, kullanmadığım erteleme süresine ait yaklaşık 5.500 TL tutarında ek ücret tarafımdan tahsil...
Yorumlar