Akbank 500 TL Nakit İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Akbank’ta müşteri temsilcisi aracılığıyla ev internet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Bu kampanya kapsamında 500 TL Nakit iade yapılacağı açıkça belirtilmişti ve tarafıma iade edilecek son tarih 5 Ekim olarak söylenmişti.

Tüm şartları yerine getirmeme ve belirtilen son tarih geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir nakit iade yansımadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin işleme alındığı ve tutarın iade edileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Akbank hesabımın son 4 hanesi 8331’dir. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen 500 TL Nakit iadenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.