Akbank 10.000 TL Chip Para Sözünü Yerine Getirmedi

Akbank tarafından telefonla aranarak kredi kartı teklifinde bulunuldu. Görüşmede, kredi kartı açtırmam halinde her ay 4.000 TL harcama yapmam durumunda 10 ay boyunca her ay 1.000 TL, toplamda 10.000 TL Chip Para verileceği açıkça söylendi. Bu vaatlere güvenerek kartı açtırdım ve her ay 30.000 TL’nin üzerinde harcama yapmama rağmen söz verilen chip paralar karta yüklenmedi.

Daha sonra tarafıma “memnuniyetiniz için bir kereliğine mahsus 1.000 TL yatırdık” şeklinde e‑posta gönderildi. Bir banka durup dururken kimseye 1.000 TL yatırmayacağına göre, bu tutarın da zaten vaat edilen kampanyanın çok küçük bir kısmı olduğu açıktır. Ne telefonla verilen kampanya sözleri tutuldu ne de mağduriyetim giderildi.

Telefonla yaptığım görüşmenin ses kayıtlarının dinlenmesini, bana kampanya sırasında söylenenlerin incelenmesini ve tarafıma taahhüt edilen toplam 10.000 TL chip paranın eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedi biçimde giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.