Akbank’ta 10.000 TL Chip-Para Sözünün Yerine Getirilmemesi

21 Ocak saat 18:26’da Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve koşulsuz, şartsız Axess kredi kartı almam durumunda hesabıma 10.000 TL chip-para yükleneceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım ve kartımı teslim aldım.

Kartım elime geçtikten sonra kampanyanın durumunu sormak için tekrar Akbank ile görüştüğümde, böyle bir kampanyanın bulunmadığı söylendi. Telefonda verilen sözle sonrasında söylenen bilginin tamamen çelişmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanlış yönlendirilmiş hissediyorum.

Telefon görüşme kayıtlarımın incelenerek tarafıma verilen taahhüdün yerine getirilmesini ve hesabıma söz verildiği gibi 10.000 TL chip-paranın yüklenmesini talep ediyorum.