Akbank 0,99 Faizli Kredi Kampanyasından Mağdur Oldum

Akbank’a yeni üye olanlara sunulan 0,99 faiz oranıyla 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 5 Mayıs tarihinde Akbank Mobil üzerinden üye oldum. Kampanya şartlarının tamamını sağlamama rağmen kredi tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.

Her gün düzenli olarak Akbank Mobil’i kontrol etmeme rağmen kredi limiti görünmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında kayıt oluşturdum ve yaklaşık 15 gün sonra kaydıma, “15 günlük başvuru süresini kaçırdığınız için kampanyadan yararlanamazsınız” cevabı verildi. Oysa ben bu süre içinde her gün uygulamayı kontrol etmeme rağmen sistemsel olarak tarafıma tanımlama yapılmadı.

Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen kampanyadan yararlandırılmamak istemiyorum. 0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi kampanyasının tarafıma tanımlanarak bu orandan kredi kullanmamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.