Ana Sayfa
Akbank
Akbank 0 Faizli Artı Para Kampanyası Uygulanmadığı İçin Şikayet

ID:35344978

Akbank 0 Faizli Artı Para Kampanyası Uygulanmadığı İçin Şikayet

Serenay

03 Mart 14:59

627

Akbank’ın “Akbanklı Kadınlar 0 faizli taksitli Artı Para” kampanyasına 2026 yılı Şubat ayı içinde katıldım. Kampanyaya katıldığım günden itibaren mobil uygulama üzerinden sık sık kontrol etmeme rağmen hiçbir yerde 0 faiz bilgisini göremedim. 27.02.2026 tarihinde saat 17:10’da 8050452000 numaralı başvurumu inceliyoruz içerikli, Mersis numarası 0015001526400497 olan bir SMS aldım. Ardından 02.03.2026 tarihinde başvurumun değerlendirildiği ancak kampanya şartlarını yerine getirmediğim yönünde bir mesaj iletildi.

Bu süreçte Akbank Mobil üzerinden kampanyalar destek kısmından E** N** Hanım, G**** Hanım, E*** Hanım gibi birçok müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüştüğüm temsilcilerden biri bana kampanyanın tarafıma olumlu olduğunu ve kampanyadan yararlanabileceğimi açıkça söyledi. Yine de ekranda 0 faiz görünmediği için belki sistem düzelir düşüncesiyle kampanya katılımımı iptal edip tekrar katıldım. Sonrasında 03.03.2026 tarihinde saat 13:47’de “Değerli Akbanklı, %0 faizli taksitli Artı Para üyeliğinizin başladığını bildirmek isteriz. Axess, Wings ve Akbank Kartınızla ayrıcalıklardan faydalanabilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım.

Tüm bu çelişkili bilgilendirmeler ve süreç sonunda hâlâ 0 faizli taksitli Artı Para’yı net ve sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Ben 30.000 TL’ye varan tutarda, 2–3 taksitli ve gerçekten %0 faizli Artı Para kullanmak istiyorum. Akbank’tan, tarafıma söz verildiği şekilde 0 faizli taksitli Artı Para kampanyasının hemen ve eksiksiz biçimde tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için özür niteliğinde ek kampanya/puan gibi telafi edici avantajlar tanımlanmasını ve sürecin net, yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Bilgilendirmesinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Duygu

Akbank

15 Aralık 2025 15:50

2.071

26 Kasım tarihinde Akbank tarafından, sonu 80 ile biten hesabıma tanımlı Artı Para limitimi 26 Kasım – 10 Aralık tarihleri arasında %0 faizle kullanabileceğime dair SMS gönderildi. SMS’in ardından Akbank Müşteri İletişim Merkezi’ni arayarak kampanyayı özellikle teyit ettirdim ve verilen bilgiye güve...

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-6.jpg

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-5.jpg

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-3.jpg

kampanya-bilgilendirmesinde-tutarsizlik-ve-magduriyet-2.jpg

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

0 Faizli Artı Para Kampanyası Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Hülya

Akbank

05 Kasım 2025 19:06

3.118

Geçen ay Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı Kadınlar Platformu” kapsamında sunulan 20.000 TL’ye varan 0 faizli taksitli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyaya katılımım uygulamada aktif olarak gözüküyor ve artı paranın son kullanım tarihi de 31.12.2025 olarak belirtilmiş. Ancak, bireys...

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Artı Para %0 Faiz Sözünün İhlali Ve 365 TL Haksız Kesinti Şikayeti

Cihan

Akbank

31 Ocak 21:14

1.238

21.01.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık tarafından gelen SMS’te, düzenli Artı Para limitimi artırdığım takdirde ayın 22.01.2026 ile 31.01.2026 günlerine kadar vadesiz hesabıma bağlı Artı Para hesabımı %0 faiz ile kullanabileceğim bilgisi verildi. Bu mesaja güvenerek 26 Ocak’ta Akbank müşteri hi...

Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faiz Kampanyası Hâlâ Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hülya

Akbank

11 Aralık 2025 20:02

4.652

04.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Akbank Kadınlar Kulübü üyesi olmam karşılığında vadesiz hesabıma bağlı Artı Para hesabıma 20.000 TL tutarında, üç ay süreyle sıfır faizli limit tanımlanacağı bilgisi verildi ve ben de bu koşulları kabul ettim. Ancak aradan bir haft...

sifir-faiz-kampanyasi-hala-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

sifir-faiz-kampanyasi-hala-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

sifir-faiz-kampanyasi-hala-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

SMS'te Duyurulan %0 Faiz Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Gelmedi

Cenk

Akbank

02 Şubat 12:46

1.032

24.01.2026 tarihinde Akbank’tan, hesabıma bağlı artı paramı 25.01.2026–05.02.2026 tarihleri arasında aylık standart faiz oranı %4,25 yerine %0 faiz ile kullanabileceğime dair SMS aldım. Bu mesaj üzerine 25.01.2026 tarihinde artı paramı 15.000 TL olacak şekilde kullanmak istedim; ancak kampanya şartl...

1 Destek

1 Yorum