Sıfır Faiz Kampanyası Hâlâ Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

04.12.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, Akbank Kadınlar Kulübü üyesi olmam karşılığında vadesiz hesabıma bağlı Artı Para hesabıma 20.000 TL tutarında, üç ay süreyle sıfır faizli limit tanımlanacağı bilgisi verildi ve ben de bu koşulları kabul ettim.

Ancak aradan bir hafta geçmesine ve iki defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen, Akbank mobil uygulamasında Artı Para faiz oranım hâlâ %0 yerine %2,99 olarak görünüyor. 09.12.2025 tarihinde saat 11:08’de, 8050105258 numaralı başvuru ile tekrar kayıt açılmasına rağmen faiz oranı hâlâ düzeltilmedi.

Tarafıma telefonla bildirilen kampanya koşullarına uygun olarak, Artı Para hesabımda 20.000 TL limitin üç ay süreyle sıfır faizli şekilde tanımlanmasını ve sistemde görünen %2,99 faiz oranının acilen kampanya kapsamında düzeltilmesini talep ediyorum.