to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onayım Olmadan Zorunlu Tutulan Eşya Sigortası Ve Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekilmesi
2020 yılında Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredi sırasında deprem sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe yapıldı, buna itirazım yok. Ancak ev eşya sigortası bilgim ve açık onayım dışında yapıldı. Yıllardır müşteri hizmetleri beni aradığında deprem ve eşya sigortası için fiyat söylüyorlardı ve bu sigortaların zorunlu olduğunu ifade ediyorlardı. Defalarca eşya sigortası istemediğimi, fiyatının çok yüksek olduğunu ve beni ekonomik olarak zorladığını belirtmeme rağmen bunun zorunlu olduğu söylenerek devam edildi.
2025 yılında ise hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve beyanım olmadan hesabımdan sigorta bedeli çekildi. Aradığımda yine bunun zorunlu olduğu söylendi. Artık yıl sonuna geldik, ocak ayında bu sigortaların kaç tl olacağını bile bilmiyorum. Müşteri hizmetleri beni aramadan, fiyat bilgisi vermeden, onayımı almadan hesabımdan para kesilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ben eşya sigortasını başka bir sigorta şirketinden daha uygun fiyata yaptırabilme hakkına sahipken, Akbank tarafından bu konuda zorunlu tutulduğumu hissediyorum.
Kredimi Zonguldak Devrek şubesinden kullandım, daha sonra bu şube kapanarak Çaycuma şubesine taşındı. İşlemimle ilgili kredi numaram 371-15536068, poliçe numaram 387994465’tir. Akbank’ın, zorunlu olmayan ev eşya sigortasını iptal etmesini, sadece DASK poliçesinin devam etmesini ve açık onayım olmadan yapılan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
