to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredi sırasında deprem sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe yapıldı, buna itirazım yok. Ancak ev eşya sigortası bilgim ve açık onayım dışında yapıldı. Yıllardır müşteri hizmetleri beni aradığında deprem ve eşya sigortası için fiyat söylüyorlardı ve bu sigortaların zorunlu olduğunu ifade ediyorlardı. Defalarca eşya sigortası istemediğimi, fiyatının çok yüksek olduğunu ve beni ekonomik olarak zorladığını belirtmeme rağmen bunun zorunlu olduğu söylenerek devam edildi.
2025 yılında ise hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve beyanım olmadan hesabımdan sigorta bedeli çekildi. Aradığımda yine bunun zorunlu olduğu söylendi. Artık yıl sonuna geldik, ocak ayında bu sigortaların kaç tl olacağını bile bilmiyorum. Müşteri hizmetleri beni aramadan, fiyat bilgisi vermeden, onayımı almadan hesabımdan para kesilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca ben eşya sigortasını başka bir sigorta şirketinden daha uygun fiyata yaptırabilme hakkına sahipken, Akbank tarafından bu konuda zorunlu tutulduğumu hissediyorum.
Kredimi Zonguldak Devrek şubesinden kullandım, daha sonra bu şube kapanarak Çaycuma şubesine taşındı. İşlemimle ilgili kredi numaram 371-15536068, poliçe numaram 387994465’tir. Akbank’ın, zorunlu olmayan ev eşya sigortasını iptal etmesini, sadece DASK poliçesinin devam etmesini ve açık onayım olmadan yapılan işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Akbank’tan 24.11.2024 tarihinde konut kredisi kullanırken, DASK dışında zorunlu olmamasına rağmen tarafıma Ferdi Kaza Sigortası, ev sigortası ve hayat sigortası yapıldı. Bu sigortaların “bir kerelik” olduğu söylendi. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, bu sigortaların aslında yasal olarak zorunlu ol...
Akbank üzerinden Aksigorta tarafından, onayım olmadan ev eşya sigortası adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Ev eşya sigortası zorunlu bir sigorta değildir, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan işlem yapılması hukuka aykırıdır. Daha önce yalnızca konut kr...
2024 yılında Akbank aracılığıyla konut kredisi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak yapılan konut / ev eşya sigortası, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmiş ve 21.02.2025 tarihinde hesabımdan 9.749,29 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem, poliçe numarası 389352394 olan sigortaya aittir....
16.10.2025 tarihinde Akbank Canik Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan gece saat 02:30’da hesabımdan 4.371 TL “Aksigorta Akkonut Plus Paket Sigorta Poliçesi” adıyla para çekildi. Açıklama kısmında “02554yo4142862100000 Aksigorta poliçe prim ödemesi” ifadesi y...
2023 yılında kullandığım konut kredisi kapsamında zorunlu deprem sigortası (DASK) yaptırmıştım. Ancak 2024 yılında, bilgim ve onayım dışında Aksigorta tarafından ev eşyası sigortası poliçesi oluşturulduğunu öğrendim. Bu sigorta hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamı...
Yorumlar