90 Gün Dolmadan İcra Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Akbank Axess kredi kartıma ait borcumla ilgili olarak gecikme sürem 90 günü geçmeden hakkımda icra takibi başlatılmış. Geçen hafta çarşamba günü icra takibi açılmış, ben ise bunu ancak perşembe günü tarafıma gelen tebligatla öğrenebildim. Toplamda dosya masraflarıyla birlikte yaklaşık 171.000 TL’lik bir borç için icra takibi yürütüldüğünü gördüm.

Bu süreçte banka tarafından bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne telefon ne de e-posta yoluyla icra süreciyle ilgili herhangi bir uyarı veya bilgi almadım. Konuyu öğrenir öğrenmez Akbank ile iletişime geçtim ancak müşteri temsilcilerinden ve görüştüğüm birimlerden net ve açıklayıcı bir cevap alamadım, icra takibinin hangi gerekçeyle ve hangi sürece dayanarak başlatıldığı konusunda aydınlatılmadım.

Gecikme sürem 90 günü aşmadan icra takibi başlatılması ve bu konuda tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Akbank’ın hakkımdaki icra takibini durdurmasını ve sürecin gecikme günlerim, yasal prosedürler ve bana yapılmayan bilgilendirmeler açısından detaylı şekilde incelenerek tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.