50.000 TL'lik Fast İşlem Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce 50.000 TL tutarında fast işlemi yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı, sürekli beklemede kalıyor ve herhangi bir hata mesajı da göstermiyor. İşlemin neden gerçekleşmediğine dair hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de karşıma bilgi güncellemesi zorunluluğu çıkıyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem para transferini yapamıyorum hem de destek alacak birine ulaşamıyorum.

Acil olarak yapmak istediğim bu 50.000 TL’lik fast işleminin gerçekleştirilmesini ve bilgi güncellemesi engeli nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunumun da giderilmesini talep ediyorum.