500 TL Limitim Üzerine 1.320 TL Kullanım Ücreti İtirazı

Akbank Axess kredi kartımın limiti sadece 500 TL olmasına rağmen, 28.06.2026 tarihinde ekstreme 1.320 TL kart kullanım bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirme yapılırken tarafıma önceden herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenip bankayı aradığımda, bunun sözleşmede yazdığı söylenerek geçiştirildim. Kartı iptal etmek istediğimde de bu ücretten bahsedilmedi ve iptal sürecinde de açık bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda kartı iptal etmek istediğimde benden 1.320 TL talep ediliyor.

Kart limitimden bile yüksek olan bu kart kullanım bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Kart ücretinin iptal edilmesini ve bu tutarın tarafıma yansıtılmamasını, ayrıca kart iptal sürecimde eksik yapılan bilgilendirmenin incelenmesini talep ediyorum.