to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslim Süresi Taahhüdü
Tisaine’den Tisaine Paslanmaz Çelik Kesme Tahtası 38X28 cm ürününü (#55919 numaralı sipariş) için online olarak satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Satış sayfasında ürünün 1–3 gün içinde teslim edileceği taahhüt ediliyordu. Buna rağmen siparişimin ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de “ödemenizi aldık” şeklinde temel bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve teslimat süresinin aşılmasına rağmen sessiz kalınması, tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası yanıltıcı bir satış vaadi olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo ve tahmini teslim tarihinin tarafıma net şekilde iletilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, sitede belirtilen teslim süresi taahhütlerinin gerçeği yansıtacak şekilde güncellenmesini rica ederim.
