to read complaints and reviews, or file yours.35 Yıllık Müşteriye Artı Para Limitinde Ani Ve Gerekçesiz Düşüş Güvensizlik Yarattı
Yaklaşık 35 yıldır Akbank müşterisiyim. Önceleri esnaf olarak hesabım vardı, emekli olduktan sonra da emekli maaşı hesabımla bankanızla çalışmaya devam ettim. Aralık 2025 tarihinde Artı Para limitim hiçbir bilgilendirme yapılmadan 50.000 TL’den 40.000 TL’ye düşürüldü. Gerekçe olarak kredi notumun düştüğü söylendi, ancak bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Şu anda aylık gelirim 192.000 TL civarında, ayrıca iki adet ev kira gelirim var ve emekli maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. Kullandığım kredileri her zaman vadesinden önce kapattım, kredi kartı borçlarımı da gününde ödedim. Buna rağmen limitimin düşürülmesi hem haksızlık hem de uzun yıllardır aynı bankayla çalışan bir müşteri olarak ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Daha önce de kredi notum nedeniyle Artı Para limitim 10.000 TL’ye düşürülmüş, CİMER’e yaptığım şikayet sonrası limitim 50.000 TL’ye yükseltilmişti. Şimdi benzer bir durumun tekrar yaşanması beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ise sadece “inceleniyor” cevabını aldım, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Artı Para limitimin en az eski hali olan 50.000 TL seviyesine, hatta gelir durumum da dikkate alınarak bunun da üzerine çıkarılmasını talep ediyorum. Emekli maaşımı ve kira gelirlerimi başka bankaya taşımak istemiyorum, ancak bu haksızlığın acilen düzeltilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Hiçbir gelişme yok kredi notumun düşmesi kredi fazla kullanmamış temerute düşen hiçbir kredim yok çektiğim tüm kredileri gününden önce kapatım bankalar birliğine bildireceğim çözüm üretilmiyor
Yanlış anlamışım 50000 TL'den 1990 TL düşmüş Akbank'ın dışında 2 bankadan aynı miktarda 50000 TL artı hesabım bulunmakta hiçbirinde artı hesabım kapatılmazken aylık aldığım banka ve kıra gelirlerim bu bankaya emekli hesabıma yatırıldığı halde bankanın emekli aylığı almamı böyle cezalandırılmam pes dedirti simdi kanunu yollardan hakkımı arayacağım keyfi uygulama olarak değerlendirdim diğer bankanın fazla kredi kullandığım için kredi notumu düşürmesini sebep gösteriyor halbuki şimdiye kadar hiçbir kullandığım kredi temerute düşmemiş gününden önce kapatmışımdır artık kanunu yolları deneyeceğim
