to read complaints and reviews, or file yours.3 Saatlik Gecikmeye Karşı 437 TL Faiz İtirazı
Akbank kredi kartıma bu ayın ekstresine, son ödeme tarihi olan 16’sındaki borcumu 16’sını 17’ye bağlayan gece saat 03:00 civarında ödediğim için 437 TL faiz yansıtıldı. Ödemenin sadece yaklaşık 3 saatlik bir gecikme ile yapılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir faiz uygulanmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartını ve banka kartını aktif olarak kullanmama, düzenli otomatik ödeme talimatlarım olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu 3 saatlik gecikme için faizin mutlaka alınacağı söylendi. Bu yaklaşım, uzun süredir bankanızla çalışıyor olmama rağmen müşteri memnuniyetini önemsemediğinizi açıkça gösteriyor.
Bu yaşananlardan sonra tüm otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim. Kredi kartımdaki taksitler biter bitmez kredi kartımı da kapatacağım ve o zamana kadar kartı kesinlikle kullanmayacağım. Maaşım yatar yatmaz da paramı Akbank’tan çekip başka banka hesabıma aktaracağım. Ben burada 437 TL kaybetmiş olabilirim ama bu tutumunuz nedeniyle siz benden çok daha fazlasını kaybettiniz.
Yaşanan bu haksızlığı kabul etmiyor ve 437 TL faiz tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Kredi kartıma 3 saatlik gecikme nedeniyle 437 TL faiz yansıtıldı, müşteri hizmetleri aramadı, otomatik ödeme talimatlarımı iptal ettim, kartı kullanmamayı tercih ettim ve başka bir bankanın kredi kartını kullanmaya başladım.
