to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi
6 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden Vandoria adlı sayfadan 3.599 TL tutarında Bloom Pareo Set siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1085 olarak görünüyor ve sistemde sipariş durumum "doğrulandı" olarak yer alıyor.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde sayfaya defalarca kez yazıp siparişimin durumunu sormama rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişimin gönderimi bir türlü yapılmadı. Bu nedenle sayfanın dolandırıcılık amacıyla açılmış olabileceğini düşünmeye başladım.
Ürünün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın aynı yöntemle iadesini talep ediyorum. Aynı sayfadan benzer mağduriyet yaşayanların da gerekli yasal mercilere başvurmaları ve bu sayfanın incelenmesi gerektiğini düşünüyorum.
E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve başvuru ekran görüntüsünü Vandoria Support ile WhatsApp üzerinden paylaştım. Ertesi gün ücret iadesi yapıldı. Bu iadeyi Vandoria’nın mı yoksa Tüketici Hakem Heyeti’nin mi gerçekleştirdiğini bilmiyorum; ancak param tam olarak 1 ay sonra iade edildi.