2.408 TL Yetkisiz Facebook İşlemi, Banka Cevapsız Ve İade Talebi

01.07.2026 tarihinde Akbank hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve rızam dışında Facebook (YDS Facebook) adına 2.403,31 TL ve 4,81 TL tutarında olmak üzere toplam 2.408,12 TL tutarında işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler tarafıma ait değildir.

Söz konusu işlemler sırasında tarafıma hiçbir SMS doğrulama kodu, mobil uygulama onayı veya başka bir güvenlik doğrulaması gönderilmemiştir. İşlemleri ben gerçekleştirmedim ve bu işlemlere hiçbir şekilde onay vermedim.

İşlemleri fark eder etmez aynı gün Akbank ile iletişime geçerek kartımı kullanıma kapattım ve harcama itirazında bulundum. Ancak itiraz başvurumun üzerinden yaklaşık 30 gün geçmiş olmasına rağmen banka tarafından tarafıma herhangi bir sonuç veya yazılı cevap verilmemiştir.

Yukarıda açıkladığım nedenlerle, bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen toplam 2.408,12 TL tutarındaki işlemin, varsa yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.