Akbank'ta Yetkisiz 400 TL İşlem Ve Güvenlik Açığı

19/07/2026 tarihinde Akbank banka hesabıma bağlı kartımdan bilgim ve iznim dışında birkaç işlem halinde toplamda yaklaşık 400 TL tutarında harcama yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlemleri “YDS Facebook” adı altında gördüm ve kesinlikle tarafımdan yapılmadığını belirtmek istiyorum. Bu durum Akbank tarafında ciddi bir güvenlik açığı olduğu endişesini doğurmuştur.

İzinsiz işlemleri fark eder etmez kartımı derhal iptal ettim ve mobil bankacılık üzerinden harcama itirazı menüsünü kullanarak tüm başvuruları bizzat kendim gerçekleştirdim. Buna rağmen bu işlemlerin nasıl gerçekleştiği ve tarafıma nasıl bir süreç işletileceği hakkında net ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Tüm izinsiz işlemlerin eksiksiz şekilde iadesini ve yapılan inceleme ile itiraz süreçlerinin sonuçlarının tarafıma açık ve anlaşılır biçimde bizzat iletilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığı şüphesiyle ilgili detaylı araştırma yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.