A101 İadetüketici hakem heyeti

2024 Eylül ayında Kütahya Merkez Fatih Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi Nazlı Kuyusu Sokak’taki A101 şubesinden 1.400 TL ö...deyerek English Home markalı bir tost makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tost makinesi üç kez bozuldu ve üç sefer de servise gitmek zorunda kaldı. Sonunda English Home tara...

24.07.2026 tarihinde Antalya ili Kumluca ilçesi Adrasan Mahallesi’nde bulunan A101 Antalya Kumluca Adrasan şubenizden se...yahatim sırasında paketli “Kekspir Kakaolu Fındıklı Kek” satın aldım. Ürünün ambalajında herhangi bir hasar, deformasyon ya da açılma olmadığı için güvenle tüketmeye başladım. Kek...

A101 Ahmetçavuş-Hayıtlı Mahallesi (Menteş, Merkez Sokak 26/a, 48000 Milas/Muğla) şubesinde bugün yaşadığım bir fiyatland...ırma ve iade sorunu nedeniyle mağdur oldum. Almak istediğim şarj adaptörünün altında rafta 99 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Ancak kasaya geldiğimde hiçbir uyarı yapılmadan ürün 259...

10.07.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki A101 mağazasından Brillant marka, çift kişilik sıvı geçirmez yatak alezi satın al...dım. Ürünü eve götürdüğümüzde hem kalitesini beğenmedik hem de ölçü olarak yatakla uyumsuz olduğunu fark ettik. Ertesi gün en yakın A101 şubesine götürüp değişim ya da iade talep e...

23/07/2026 tarihinde A101 Deliorman şubesinden Kiwi marka tavan pervanesi satın aldım. Ödemeyi İstanbulkart ile yaptım. ...Alım sırasında ürünle ilgili bir sorun olması halinde iade edebileceğim bilgisi verildi ancak İstanbulkart ile ödeme yaptıysam iade alamayacakları yönünde hiçbir bilgilendirme yapı...

A101 Online üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım sorun nedeniyle başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti lehime k...arar verdi. Karar sonrası ilgili ürünü iade ettim ve ürünün ulaşmasının üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 5.499 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte A101 Online m...

08.07.2026 tarihinde A101 online mağazası üzerinden Webesten marka portatif klima satın aldım. Ürün teslim edildikten bi...r gün sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal cayma hakkımı kullanarak A101 uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Siparişim 31260702065425...

Bartın Amasra İnkumu’ndaki A101 mağazasından dün bir kolluk ürünü satın aldım. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gitt...iğimde fişim yanımda olmadığı için iade talebim kabul edilmedi. Ancak alışverişime ait slipim mevcut ve mağaza sisteminden slip üzerinde görünen saat ve tarihle işlem detaylarının ...

20.07.2026 tarihinde saat 14.09'da A101 Ağrı Merkez K133 şubesinden Besler marka paketli tavuk ürünü satın aldım. Ürünü ...eve götürüp paketini açtığımda, içerisinde sarımsı renkte, ağır ve rahatsız edici kokulu bir sıvı bulunduğunu ve tavuğun da bozulmuş olduğunu açıkça gösteren çok kötü bir koku yayı...

A101 Teslim Edilmeyen Ürünün İadesini Haftalardır Yapmıyor 25.06.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 34.499 T...L tutarında Altus alk 1840 18.000 BTU klima siparişi verdim. Ürün 28.06.2026 tarihinde kargo şubesine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo şubesine defalarca ulaşmaya...

11.07.2026 tarihinde Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi’indeki A101 mağazasından 2 adet cam kesim tablası ve Pass derz dol...gusu satın aldım. Aynı gün içinde bu ürünleri iade ettim ve iade işlemini banka kartım üzerinden gerçekleştirdim. Kasadaki görevli, para iadesi tutarının 1–7 iş günü içinde hesabım...

Yaklaşık 30 gün önce A101 Kanarya Mahallesi Bülbül Sokak’ta bulunan şubede yaşadığım bir sorunla ilgili 2141656 kodlu şi...kayetim hâlâ çözüme kavuşmadı. A101 hediye kartımdan, kasa gün sonu alınmadığı gerekçesiyle aynı işlem için ikinci kez çekim yapıldı ve kartımdan yaklaşık 1.300 TL civarında fazlad...

Tuzla Orhanlı Keşif Mahallesi’nde bulunan A101 Orhanlı Keşif şubesi hakkında yaşadığım olayı ve gözlemlerimi paylaşmak i...stiyorum. Uzun süredir bu mağazada son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda satışa sunulduğunu, bazı ürünlerin etiketsiz olduğunu ve mağaza içinde rahatsız edici derecede kötü...

14.07.2026 tarihinde Malatya Köy Garajı Yeşil şubesi k648 kodlu A101 mağazasından Aprilla aık-9908 elektrikli sineklik s...atın aldım. Ürün çalışır durumda olmasına rağmen, üründen memnun kalmadığım için vazgeçerek iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, görevli person...

15 Haziran 2026 tarihinde A101 online üzerinden Toshiba 50uv1563DT 50" 4K Ultra HD Vidaa TV satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında kutu üzerinde kırmızı etiket vardı, bu nedenle televizyonu hiç açmadık. Servis geldiğinde de kutuyu açmadan, “Bunu açmayalım, iade edin” şeklinde yönlendirme yapıldı ve ben...

Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Kocasinan Mahallesi'ndeki A101 mağazasından (mağaza kodu 3634) Kiwi km 3072 dikiş makin...esini satın aldım. Ürün ambalajından çıktığı ilk andan itibaren hiçbir şekilde düzgün çalışmadı, tamamen işlevsiz ve arızalı bir şekilde ayıplı mal olarak elime geçti. Satın alma ...

12 Temmuz 2026 tarihinde Çanakkale Müze A101 şubesinden Thull marka THL-HS-LS255 model kulaklık satın aldım, ürün için 6...00 TL ödedim. Ertesi gün, yani 13 Temmuz 2026’da kulaklığı fişiyle birlikte beğenmediğim için iade etmek üzere aynı şubeye gittim. Mağaza müdürü T**** Bey, elektronik ürünlerde ia...

11.07.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma Pehlivanlar Mahallesi No:13/a Zafer adresindeki A101 şubesinden, fişimde de yer a...ldığı üzere Piranha marka dijital akü takviye/şarj cihazını 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde cihaz hiç açılmadı ve çalışmadı. Satın alma üzerinden yalnızc...

Sayın A101 ​4 Temmuz 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden satın aldığım, 1 kg ağırlığındaki Ettat marka dondu...rulmuş kıyma ürünü bozuk çıkmıştır. Bu mağduriyete istinaden uygulama üzerinden yapmış olduğum iki ayrı iade talebi yanıtsız bırakılmış; müşteri temsilcileriniz ise yasal haklarımı...

09.07.2026 tarihinde Mersin Silifke’de Göksu, Celal Bayar Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Pierre Cardin manikür set...i satın aldım. Ürünü eve gelip incelediğimde bir parçasında eğrilik olduğunu, ürünün defolu çıktığını fark ettim. Ertesi gün 10.07.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı...

03.02.2026 tarihinde İzmir Park Konak A101 mağazasından 13.999 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım.... İşleme ait belge numarası 19652020260203130048’tir. Mağazadaki afişte belirtilen süre içinde ürünün teslim edileceği yazmasına rağmen, makine belirtilen tarihte teslim edilmedi. ...

06.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, Ahimesut Mahallesi’ndeki Karakoç Etimesgut adıyla geçen, mağaza kodu j659 olan... A101 şubesinden 1200 CC optikli karafı 99,50 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kusurlu/ayıplı olduğunu fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un...