A101 İade ekstra iade

A101 Ekstra internet sitesinden 12 Ocak tarihinde Tefal marka bir ütü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ütünün bozuk olduğunu fark ettim. Ayıplı çıkan bu ürünü iade etmek istediğimde, servis raporu olmadan iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler. Bunun üzerine Tefal yetkili s...

A101 Ekstra online mağazasından 10 Aralık tarihinde 7.999 TL ödeyerek Newton marka ankastre set satın aldım. Kurulum için bir hafta bekledim, kurulum yapıldıktan sonra ise özellikle ocağın sürekli arıza verdiğini gördüm. Ocağın gözlerinden biri yanıyor biri yanmıyor, çakmak takılı kalıyor, ileri ger...

A101 Ekstra üzerinden bebeğimin odası için S*** Y***** 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişi 16 Ocak’ta oluşturdum, ürün elime yaklaşık 20 gün sonra ulaştı. Ürünün kurulumu bize ait olduğu için önce bir usta çağırdık, ancak dolabı kuramadı. Ardından başka kişileri de devreye soktuk, kimse ürünü...

13.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum siparişte, kargoya verilen telefon numarasının yanlış yazılması nedeniyle ürünüm bana ulaşmadı ve sistemde ürün için iade oluşturulmuş görünüyor. Bu durum benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görü...

12.02.2026 tarihinde saat 16.56'da İzmir Kemalpaşa'daki A101 H206 kodlu şubeden 4 adet açma satın aldık. Eve geldiğimizde fişi kontrol ettiğimizde, fişte ekstra olarak bitter çikolata ürünü eklendiğini ve ücretinin tahsil edildiğini gördük. Bu ürünü kesinlikle almadık ve kasada da böyle bir bilgi ve...

28 Ocak tarihinde A101 Ekstra internet şubesinden Modalife marka tek kişilik yatak takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 3126012866802675 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturdu...

A101 Ekstra uygulaması üzerinden aldığım iki ürünü iade ettim, ancak üzerinden 3 haftadan uzun süre geçmesine rağmen sadece bir ürünün ücreti tarafıma iade edildi. Diğer ürün olan ponpon koltuk örtüsünün 499 TL tutarındaki iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...

A101 mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak tarihinde ekstra bir çocuk bisikleti siparişi verdim. Daha sonra tarafıma iade sürecinin başlayacağına dair bir mesaj geldi, hemen ardından da ürün teslim edilmiş gibi “teslim edildi” mesajı gönderildi. Ancak ne herhangi bir iade gerçekleşti ne de ürün bana te...

A101 Ekstra internet sayfasından 16.01.2026 tarihinde 4 paket köpek maması siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken ürünlerden 1 tanesi firma tarafından kendi içinde iptal edildi ve 26.01.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime 3 paket olarak teslim edildi. Gelen köpek mamalarının paketleri patla...

29.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden beyaz eşya satın aldım. Ürün teslim edildiğinde hasarlı çıktığı için hemen servis kaydı açıldı ve iptal/iade sürecimin başlatılacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinden bu yana “servis raporu incelemesi sürüyor” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bi...

A101 ekstra internet üzerinden aldığım bir ürün küçük gelmesi üzerine iade işlemi başlattım. Birgundekargo tarafından iade kodu ile alındı, takipte şubeye ulaştı olarak görünüyor ancak A101 deposuna ulaşmadı. 30 gündür A101 tarafından iade işlemi ile ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri temsilcileri en ...

14 Ocak 2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 75.399 TL ödeyerek iPhone 17 marka cep telefonu satın aldım. Telefonu kutusundan çıkarıp açtığımda ekranda piksel hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün cihazı Apple yetkili servisine götürerek inceleme sonucu kusurlu olduğunu belirten servis r...

4 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden verdiğim 3126010422025821 numaralı siparişime ait ürünü, 19 Ocak’ta kargo ile iade ettim. A101 tarafından, ürünün ertesi gün kendilerine ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Uygulamada da “iade talebi alındı” ifadesi görünüyor; ancak üzerinden 16 günü aşkın süre geçmes...

25 Aralık’ta A101 Ekstra üzerinden 3.125.122.559.184.247 numaralı siparişle 1.899 TL tutarında bir televizyon ünitesi satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün, kargo firması tarafından bana herhangi bir şekilde ulaşılmadan, benimle iletişime dahi geçilmeden İzmir’e geri iade edilm...

A101 Ekstra online üzerinden çamaşır makinesi dolabı satın aldım ancak ürünün ölçüleri uymadığı için iade ettim. Ürünümün iadesi 10 Ocak’ta gerçekleştirildi, buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle defala...

A101 Ekstra Online üzerinden verdiğim 3126012119797262 numaralı siparişimde aldığım Columbia montun S bedenini, beden hatası nedeniyle iade ederek M bedenini tekrar sipariş ettim. İade ettiğim ürünle ilgili kargo firması sisteminde 27.01.2025 tarihinde “iade şubeye geldi” olarak görünmesine ve A101 ...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden elektronik bir ürün için verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. 26 Aralık tarihinde verdiğim siparişe ait sipariş numaram 3125123122088240 ve ödeme yöntemim kredi kartıdır. İptal işlemi yine 26 Aralık tarihinde gerçekleştirildi ve o g...

05.02.2026 tarihinde saat 00:13’te A101 Ekstra uygulaması üzerinden Revolt RSX6 marka motosikleti 59.990 TL bedelle Akbank kartımla taksitli olarak satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında uygulamada hata oluştu; ancak buna rağmen ücret Akbank kartımdan çekildi, buna karşın A101 tarafında sipariş hiç...

A101 Ekstra üzerinden yaklaşık 5 gün önce Elie Saab Le Parfüm isimli parfümü online olarak sipariş ettim ve ürün Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Yaklaşık 10 yıldır bu parfümü düzenli olarak kullanan biri olarak, ürünü denediğimde kokusunun bildiğim orijinal kokuya hiç benzemediğini, kalitesin...

24.01.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden iki adet sipariş verdim. İlk siparişim 3126012434721398 numaralı, içinde Columbia erkek mont bulunan sipariştir. İkinci siparişim ise 3126012459350006 numaralı, içinde Columbia Konos ayakkabı ve Adidas ayakkabı bulunan sipariştir. Bursa için...

A101 ekstra mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde Kiwi marka bir kahve makinesi satın aldım ve ürün 3 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda kullanılmış olduğunu fark ettim ve çalıştırmayı denediğimde suyu bile ısıtmadığını, yani ürünün bozuk olduğunu gördüm. Sıfır diye aldığım...

24.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 3126012430154898 numaralı siparişi verdim. Ürün elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. A101’in kendi sitesinde taşıyıcı firma Horoz Lojistik olarak belirtilmiş ve ürünün teslim edildiği beyan edilmiş olmasına rağmen, Gmail hes...

A101 Ekstra internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden 16 Ocak tarihinde 3126011675175826 sipariş numarası ile iPhone 16 Pro Max 1 TB cep telefonu satın aldım. Ürün kargo sürecinde geciktiği için iade etmek istedim ve tarafıma bir iade kodu verildi; ürünü de 17 Ocak’ta kargoya vererek geri gönderdim...

25.01.2026 Pazar günü A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126012565739874 numaralı siparişimle Moon Boot Icon 80D1400440-F003 kadın kar botunu lacivert renk olarak 4.049,00 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdiğimle aynı gün içerisinde, yine Pazar günü, sistem üzerinden iptal talebi açtım. Buna rağm...