Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 İade ekstra iade

598 Şikayet

12100
(6.472 değerlendirme)
Şikayet Yaz

A101 Ekstra’da Hasarlı Tefal Tava Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Rumeysa
02 Nisan 22:16
1
A101 Ekstra’da Hasarlı Tefal Tava Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
A101 Ekstra’da Hasarlı Tefal Tava Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
A101 Ekstra’da Hasarlı Tefal Tava Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

A101 Ekstra Sipariş İptali Sonrası İade Gecikmesi

profile
Aysun
01 Nisan 10:35
4

İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi 1 Aylık Gecikmeye Takıldı

profile
Gül
31 Mart 10:18
131

A101 Ekstra'da Uyumlu Olmayan Yedek Başlıkların İadesi Reddedildi

profile
Sami
31 Mart 10:18
109
a101-ekstrada-uyumlu-olmayan-yedek-basliklarin-iadesi-reddedildi-1.pdf
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

A101'de Ütü İade Reddi Ve Kullanılmadığına Rağmen Haksız 'Kullanılmış' İddiası

profile
Bahar
30 Mart 11:39
258
1
Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ütünün Kullanılmadığına Rağmen İade Reddi

profile
Nevin
30 Mart 11:39
269

A101'de Sipariş Oluşturulmadı, Ücret İadesi Ve Fiyat Farkı Talebi

profile
Rumeysa
30 Mart 02:56
194

Teslim Edilmeden İade Edildi Ve Aynı Ürün Daha Yüksek Fiyata Satışa Çıkarıldı

profile
İsmail
29 Mart 13:20
173
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hasarlı Kahve Makinesi Gönderildi, İade Süreci Zorlaştırıldı

profile
Deniz
28 Mart 22:51
183
Kullanılmış Ve Hasarlı Kahve Makinesi Gönderildi, İade Süreci Zorlaştırıldı
Kullanılmış Ve Hasarlı Kahve Makinesi Gönderildi, İade Süreci Zorlaştırıldı
Kullanılmış Ve Hasarlı Kahve Makinesi Gönderildi, İade Süreci Zorlaştırıldı
kullanilmis-ve-hasarli-kahve-makinesi-gonderildi-iade-sureci-zorlastirildi-6.pdf
kullanilmis-ve-hasarli-kahve-makinesi-gonderildi-iade-sureci-zorlastirildi-3.jpg
kullanilmis-ve-hasarli-kahve-makinesi-gonderildi-iade-sureci-zorlastirildi-2.jpg
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Satın Alınan TV'de Ana Kart Arızası Ve Netflix Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi

profile
Merve
28 Mart 14:47
208
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Ve Gelmeyen Kargo Nedeniyle Haksız İade Reddi

profile
Özlem
26 Mart 17:47
243
kirik-urun-ve-gelmeyen-kargo-nedeniyle-haksiz-iade-reddi-1.jpg

A101 Ekstra’dan Gelen Kusurlu Tost Makinesinin İadesi Reddedildi

profile
Zeynep
26 Mart 10:38
209
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Karışıklık Ve Yanıltıcı Geri Gönderim

profile
Fatih
26 Mart 00:16
365

A101 Ekstra’dan Aldığım Tost Makinesi Çalışmıyor Ve TV Ünitesi Parçaları Eksik

profile
Turgut
25 Mart 14:35
192

Arızalı Araç İçi Kamera Ve Uzayan İade Süreci

profile
Muhammed
24 Mart 21:59
200
arizali-arac-ici-kamera-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg

İadesi Yapılmayan 2.099 TL’lik Alışveriş İçin Açıklama Ve Mahkeme Uyarısı

profile
Büşra
24 Mart 14:31
208

A101 Ekstra’da Tablet Fiyatı Piyasa Üzerinde 3.000 TL Fazla

profile
Seren
23 Mart 14:38
242
a101-ekstrada-tablet-fiyati-piyasa-uzerinde-3000-tl-fazla-4.jpg
a101-ekstrada-tablet-fiyati-piyasa-uzerinde-3000-tl-fazla-2.jpg
a101-ekstrada-tablet-fiyati-piyasa-uzerinde-3000-tl-fazla-1.jpg
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Stok Sorunu Nedeniyle Kesilen 12 Bin TL’lik Hediye Çeki İadesi Gerçekleşmedi

profile
Recep
23 Mart 13:31
251
stok-sorunu-nedeniyle-kesilen-12-bin-tllik-hediye-ceki-iadesi-gerceklesmedi-2.jpg
stok-sorunu-nedeniyle-kesilen-12-bin-tllik-hediye-ceki-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg
1
Yüşa sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Etiketi Ve Kasadaki Fiyatlar Arasındaki Uyuşmazlık Ve Personelin Umursamaz Tutumu

profile
Yüşa
21 Mart 11:01
388
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Nurettin
20 Mart 23:07
537
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Bağlanmayan Kulaklık Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Kurutma Makinesi Satışı Nedeniyle Acil İade Talebi

profile
Gamze
17 Mart 13:44
241
Ayıplı Kurutma Makinesi Satışı Nedeniyle Acil İade Talebi
5
İdil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Ürün İadesi Kargo Beklemede Ve İade Süresi Tehlikede

profile
İdil
16 Mart 21:24
489

"A101 firması şikayetimle ilgilendi ve gerekeni yaptı. Teşekkürler."

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 ekstradan alınan ürün mağazadan değişir mi?

A101 Ekstra (online) üzerinden temin edilen bir ürün, fiziki A101 mağazalarına getirildiğinde değişim işlemi yapılamaz. Online siparişler, mağaza stokları ve belge sistemleriyle ayrı bir altyapıya sahiptir; bu nedenle mağazadan değişim mümkün değildir. Ürün iade etmek isterseniz, iade süreci tamamen dijital kanallarda yürütülür. Online Alışverişlerde Değişim Politikası A101 Ekstra’dan alınan ürünler, sadece “iade” seçeneğiyle değerlendirilir. Değişim talebi oluşturulamaz; beğenmediğiniz ürünü iade edip, yeni bir sipariş oluşturmanız gerekir. İade talebi, A101 mobil uygulaması ya da web sitesi üzerinden “Siparişlerim” menüsünden başlatılır ve ürün, anlaşmalı kargo firmasıyla A101 iade merkezine gönderilir. Mağaza İade ve Değişim Şartları Fiziksel mağazadan alınan ve fişi/fişiyle getirilen ürünler 180 gün içinde (genel ürünlerde) ve elektronik ürünlerde 30 gün içinde iade ya da değişim hakkına sahiptir. Ürün, ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalı; fatura ya da fiş ibraz edilmelidir. A101 Ekstra Ürünlerde Mağazadan Değişim İmkânı Online kanaldan alınan bir ürün, mağaza çalışanları tarafından değişim işlemine alınmaz. Mağaza personeli, sizi A101 müşteri hizmetleri ya da uygulama üzerinden iade sürecine yönlendirir; mağaza içinde yeni ürünle değişim yapılamaz. Bilgi Notu: A101’in fiziksel mağazalar ve dijital kanallar (A101 Kapıda, A101 Ekstra) arasındaki stok, fatura ve vergi entegrasyonu ayrı olduğundan, çapraz kanal iade ya da değişim teknik olarak desteklenmez. Kısaca: - A101 Ekstra’dan alınan ürün mağazada değiştirilemez. - Değişim yerine ürün iade edilir ve yeni sipariş ayrı olarak verilir. - İade talebi dijital platform üzerinden başlatılır, kargo ücreti A101 tarafından karşılanır. - Fiziksel mağaza alışverişlerinde 180 gün (genel) / 30 gün (elektronik) iade ve değişim hakkı geçerlidir. - Çapraz kanal iade/değişim mümkün değildir; mağaza sadece kendi mağaza satışlarına ilişkin iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirir.