A101 İade yapamıyorum

A101 Ekstra’nın online alışverişi üzerinden aldığım sehpa defolu olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Yaklaşık 10 gündür iade kodu almak için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri benden ürünün görsellerini mail ile göndermemi istedi, bunun üzerine def...

A101 Ekstra üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişimde aldığım Stanley Pipetli Termos 1,18 litre ürün 24 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürün kusurlu çıktı. Üründeki sorunu fark edince 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlatt...

A101 internet sitesi üzerinden satın aldığım Tefal marka kazanlı ütü, elime geçtiği ilk andan itibaren hiçbir şekilde buhar vermiyor. Ürünü dün teslim aldım ve daha ilk kullanım denememde bu sorunu yaşadım, ürün arızalı çıktı. Durumu A101’e iletmeme rağmen tarafıma iade işlemi başlatılmadığı söylen...

29 Aralık’ta A101 internet sitesi üzerinden 3125122912907629 numaralı siparişimle Altus AL1054E çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ertesi gün, 30 Aralık’ta adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, adres değişikliği işlemi yapamayacaklarını, siparişi iptal etmem gerektiğini v...

A101 uygulaması üzerinden aldığım iki adet mutfak malzemesini iade etmek istiyorum; ancak ne uygulamada ne de internet sitesinde iade talebi oluşturabileceğim bir buton bulunmuyor. Siparişim iki gün önce elime ulaştı ve sipariş numaram 3125122921698406. A101’in açıklamalarında yazan şekilde üyelik ...

2024 yılının 8. Ayında Piranha marka bir klavye satın aldım. Ürünü Aydın İncirliova’da bulunan Aykut Ozan A101 isimli iş yerinden 350 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Kullanmaya başladıktan sonra klavye hiçbir şekilde çalışmadı, güç dahi almadı. Bu süreçte toplam 3 kez mağazaya gidip ürünü iade et...

Ürünü alırken iade talebi var dediler. Bana evde deneyeceğim dedim; yani beğenmezsem geri iade edebilir miyim? Dedim, evet dediler. İadeyi götürdüm. Kesinlikle böyle bir şey olmaz dediler. Şikayetçiyim; A101 plastik olduğu için kayıyor. Üst çaydanlığı kesinlikle şikayetçiyim. Mağdur edildim. İadeyi ...

A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...

27 Ekim 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma kurutma makinesi yerine çamaşır makinesi gönderildi. Bunun üzerine ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 13.999 TL t...

Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi Şuheda Caddesi’indeki A101 şubesinde para üstüyle ilgili sürekli sıkıntı yaşıyorum. Kasiyerler her seferinde tam para üstünü vermek yerine “bir sonraki alışverişte alacaklısınız” diyerek eksik para üstü veriyorlar, sonraki alışverişte ise ya bu durumu kabul etmiyorl...

A101 mobil uygulaması üzerinden Garajhome firmasından bir ürün satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödediğim ücret halen tarafıma geri ödenmedi. Sipariş numaram 3125101586730191, işlemin başlangıç tarihi ise 15 Ekim’dir...

A101 ekstra dan verdiğim siparişi hemen iki‑üç saat sonra iptal etmeme rağmen, tam 10 gün geçmesine rağmen iptali sağlanmadı, para iade olmadı. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, geri dönüş yapılacağını söylediler fakat o da olmadı. Kredi kartı limitim bu alışverişle doldu.

2.01.2026 tarihinde saat 16:27'de Yenimahalle Tayyare Düzen Mahallesi'ndeki A101 mağazasından (mağaza kodu 9590) güncel ürün olarak bambu kapaklı bir yağdanlık satın aldım. Aynı gün başka bir mağazada aynı ürünü neredeyse yarı fiyatına gördüm ve oradan da satın aldım; A101'den aldığım ürünü iade etm...

A101’den kredi kartı ile satın aldığımız kitaplık ürününü 06.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile geri iade ettik. Ürünü kargoya vermemizin üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, 950 TL tutarındaki iade ücretimiz hâlâ tarafımıza geri yatırılmadı. Süreç uzayınca A101 ile iletişime geçtiğimizde, si...

Kocaeli Gölcük’teki A101 şubesinden 28.08.2025 tarihinde 10.999 TL ödeyerek bir su sebili satın aldım. Ürünü iade etmek için 01.09.2025 tarihinde aynı mağazaya gittiğimde, iade alacaklarını söylemelerine rağmen benimle ilgilenmediler ve işlemimi gerçekleştirmediler. 02.09.2025 tarihinde ise müşteri ...

31.12.2025 tarihinde saat 20.10 civarında A101 Afyon Ataköy Kanlıca şubenize alışveriş için gittim. Kasada işlem yapılırken bir üründen fazla geçiş yapıldığı için yaklaşık 70 TL tutarında fazla çekim oldu. Bunu fark edip iade talep ettiğimde kasiyer e**** k**** isimli personel, bana hiçbir açıklama ...

27.12.2025'de A101 internet sitesinden akü şarj aleti satın aldım. Ürünün bedeli 999 TL olmasına rağmen banka kartımdan iki ayrı çekim halinde toplam 11.998 TL çekildi. Ödemeyi yaparken yalnızca ürün bedeli kadar ödeme yapacağımı düşünürken, kart ekstremi kontrol ettiğimde bu yüksek ve haksız çekimi...

11.11.2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Üniversitesi Hastanesi'ndeki A101 isimli marketin önünde iki genç, H*** isimli kredi vermeyi teklif ettiler. Teklifte, bir paket çayın ücretsiz verileceği, anında 250 liralık alışveriş yaparsan %10 para iadesi yapılacağı söylendi. Son dört hanesi 0996 olan k...

A101 Ekstra internet mağazasından 3125120391129757 numaralı siparişim için iade süreci başlattım ve ürünü 19.12.2025 tarihinde geri gönderdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 25.999 TL’lik iade ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte A101 Ekstra müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talebimin ilgi...

Kahramanmaraş Afşin’deki A101 şubenizde bugün soğan alırken raf etiketinde görünen fiyat ile kasada alınan ücret arasında farkla karşılaştım. Etikette yazan kilogram fiyatı ile kasadan geçen fiyat arasında kilogram başına 4,5 TL daha fazla ücret alındığını fark ettim. Bu durumu kasada belirttiğimde...

25.12.2025 tarihinde saat 12:32 civarında Şanlıurfa Bozova Çatak bölgesindeki A101 şubesinden ABC marka toz deterjan satın aldım. Fiyatı 379 TL olmasına rağmen, kasada ürün iki kez geçirilmiş ve kartımdan 758 TL çekilmiştir. Durumu fark ettiğimde kasadaki görevliye ve yetkililere iletmeme rağmen hi...

A101 Ekstra online alışverişim kapsamında 8.500 TL ödeyerek satın aldığım UGG botunu iade etmek istedim; ancak 22 Aralık 2025 tarihinden bu yana iadem gerçekleştirilemiyor. İade için BirGün'de Kargo firmasına, A101 Ekstra tarafından adres bilgisinin iletilmemesi nedeniyle kargo şirketi “adres eksik”...

A101 internet sitesinden alışveriş yapıp kısa süre sonra iptal ettim. Ücret kartımdan çekildi ancak ücret iadesi görünmediği gibi hiçbir şekilde bir bilgilendirme de yapılmıyor. Yani ne ürün gönderiliyor ne param iade ediliyor. İletişim ve bilgilendirme kesinlikle yok. A101 internet sitesinden alışv...

21 Aralık’ta A101 online mağazadan siparişini verdiğim, 23 Aralık’ta teslim edilen halı yıkama makinesini iade etmek istedim; ancak sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. Sipariş numaram 312 512 213 0 87 53 77’dir. 23 Aralık’tan bu yana defalarca iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat A10...