A101 Hediye Kartında Çift Çekim Ve 1300 TL Fazla Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 30 gün önce A101 Kanarya Mahallesi Bülbül Sokak’ta bulunan şubede yaşadığım bir sorunla ilgili 2141656 kodlu şikayetim hâlâ çözüme kavuşmadı. A101 hediye kartımdan, kasa gün sonu alınmadığı gerekçesiyle aynı işlem için ikinci kez çekim yapıldı ve kartımdan yaklaşık 1.300 TL civarında fazladan para çekildi.

Hem telefonu arayarak hem de mağaza çalışanlarına bizzat bildirerek durumu ilettim, ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de tarafıma net bir dönüş sağlandı. Hediye kartımdan haksız şekilde çekilen fazla tutarın bir an önce iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Eğer bu konu kısa sürede çözümlenmezse, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi A101 yetkililerine bildirmek isterim.