A101 İadetüketici hakem heyeti

12.05.2026 tarihinde Adana A101 Royal Seyhan şubesinde VakıfBank kredi kartımla yaptığım alışverişte, kartımdan 999 TL ç...ekilmesine rağmen karşılığında ürün alamadım. Kasada işlem sırasında sorun yaşandı ve ödememin yansımadığı söylendi, ancak ben banka hesap hareketlerimi gösterdiğim halde çekim yap...

01.05.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126050158449761 numaralı siparişimle 19.990 TL ödeyerek Altus l cm ...91050 d model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün kargodan teslim edildikten sonra yetkili servis kurulum için geldi ve amba...

2025 yılı Temmuz ayında Kırklareli Vize Kıyıköy A101 şubesinden 399 TL ödeyerek şişme çocuk havuzu satın aldım. Ürünü al...ıp eve geldiğimde havuzun patlak olduğunu fark ettim ve fişimle birlikte yaklaşık yarım saat içinde ürünü aldığım şubeye geri götürerek değişim talep ettim. Mağaza çalışanı müdürü ...

16.04.2026 tarihinde İzmir Buca A**** Y***** A101 şubesinden Flavel 3600 e buzdolabı ve SEG ınv 911 çamaşır makinesi sat...ın aldım. Buzdolabı için 18.999 TL’yi 6 taksit, çamaşır makinesi için 15.999 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Buzdolabı için belge numarası 07235010260416090716, çamaşır ...

14.05.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden sipariş numarası: 3126051437531878 11319 kodlu Pirana Akü Takviye Cihazı ve P...owerbank ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını açtığımda, A101’in ürün sayfasında belirtilen teknik özelliklerle gönderilen ürünün teknik özelliklerinin uyuşm...

Aydın ili Efeler ilçesi Hasanefendi Mahallesi’indeki A101 şubesinden 27 Ocak tarihinde 2 adet şemsiye satın aldım. Şemsi...yelerden birini 26 Mart tarihinde ilk kez kullandığımda ürünün arızalı olduğunu, kapanmadığını fark ettim. Arızalı ürünü aldığım şubeye götürmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu...

Kayseri’de bulunan bir A101 şubesinde yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bir sorun nedeniyle 7.000 TL civarındaki fiziksel hed...iye çekimin bakiyesi kasada bir anda sıfırlandı. Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde, çekin bakiyesinin sıfırlandığı ve kullanılamayacağı söylendi. Şubedeki görevli konuyla ilgili...

20.04.2026 tarihinde 14.499 TL ödeyerek A101 Online üzerinden Tefal Pro Express Vision gv9820 3000w Buhar Kazanlı Ütü sa...tın aldım. Ürün daha ikinci kullanımda kıyafetlerime sarı renkli su akıtarak kalıcı lekeler bırakmış ve kıyafetlerimi kullanılamaz hale getirmiştir. Henüz 15 günlük, neredeyse yeni...

09.05.2026 tarihinde Kırklareli Merkez İstasyon Mah. 1118. Sokak’taki A101 şubesinden Booster Mini-Bubble-gün oyuncak al...dım. Ürünü aldıktan sonra hiç kullanamadık, oyuncak tutukluk yapıyor ve çalışmıyor. Ürünü alırken kasadaki görevliye özellikle “Sorunlu çıkarsa iade edebilirim değil mi? ” diye sor...

12.05.2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126050855716764 numaralı siparişimle 17.999 TL bedelle Altus... al 1054 e kurutma makinesi satın aldım. Sipariş verirken A101’in sitesinde yeni adresimi girmiş olmama rağmen sistemsel bir hatadan dolayı ürün yanlış adrese kargolandı. Bu durumu...

Ankara Yenimahalle’de A101 Ekstra üzerinden 312*****96890843 numaralı siparişimle 26 Mart tarihinde Tefal marka bir ütü ...satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandığı için yetkili servise verdim ve 14 günlük yasal süre içinde tüm servis süreci tamamlandı. Servisten gelen raporda ürün için ...

11.05.2026 tarihinde saat 15:15 civarında A101 Buca Gazi / Göksu Mahallesi şubesinden Perşembe günü aldığım Nimet marka ...2’li paket bazlama ile ilgili yaşadığım olumsuz durumu ve mağaza personelinin tutumunu paylaşmak istiyorum. Söz konusu ürünü bu şubeden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 14.0...

A101 üzerinden satın almış olduğum Korkmaz marka Türk kahve makinesi tarafıma kırık (sap/kulp kısmı hasarlı) şekilde tes...lim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra A101 müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum. Ancak yaklaşık 2 aydır tarafım sürekli farklı yerlere yönle...

Sipariş numarası 312 60 42 762 93 40 90 olan, online mağazanız üzerinden aldığım ürünün iadesiyle ilgili tam bir muhatap...sızlık süreci yaşıyorum. Ürüne ait iade kodum A101 27 85 50’dir. İade ürünüm, yaklaşık 4 gün önce anlaşmalı kargo firmanız Bir Günde Kargo kuryesine kapımdan teslim edilmiştir. Ür...

05.05.2026 günü Görükle A101 şubesinden bir adet Torku “Bana da” ürünü satın aldım ve ürün için 199 TL ödedim. Ürünü eve... getirdiğimizde bozuk olduğunu fark ettik. 06.05.2026 günü, fişim de yanımdayken ürünü iade etmek için A101 Balkan şubesine gittim. Burada A101 mağaza sorumlusu olduğunu ve adının...

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Sarıyer Bahçeköy’deki A101 mağazasında Tom Bank Hadi Black kredi kartı aldım. Kartı verirken... özellikle yıllık kart ücreti olmadığını söylediler, ben de zaten ücretli bir kredi kartı kullandığımı, bir de ek ücret ödememek için Hadi kart aldığımı özellikle ifade ettim. Anc...

16.04.2026 tarihinde yaptığım 2937 TL tutarındaki alışverişi iade etmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen hala bir ger...i dönüş alamadım. Param resmen rehin tutuluyor. Müşteri hizmetlerinden somut bir cevap alamamak ve paramın iadesi için bu kadar bekletilmek kabul edilemez. Kurumsal bir firmaya bu ...

A101 Ekstra online mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım 18 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. K...argo kutusunda hiçbir hasar yoktur. Kargoyu teslim alıp telefonun kutusunu açar açmaz, cihazın kamerasının kenarında eziklik/kırık olduğunu gördüm. Kutuyu açma anını özellikle kayı...

24.04.2026 tarihinde Kocaeli Umuttepe’deki A101 Kampüs İzmit Koç (mağaza kodu: ı904) şubesinden Birşah marka yarım yağlı... yoğurt satın aldım. Ürünü hiç açmadan buzdolabında muhafaza ederken kontrol ettiğimde, bana satılan ürünün son tüketim tarihinin zaten satın aldığım gün olan 24.04.2026 olduğunu f...

A101'den Kiwi 2914 çay makinesi aldım. Alırken kasadaki bayan bir sorun yaşarsam 15 gün içinde fişi ile getirmemi söyled...i. Kullandım ve tabandan su akıttığını gördüm. İade etmek için gittiğimde iade almadılar. O bayanın bu şekilde söylediğini söyledim. O 15 günlük elemandı deyip işin içinden sıyrıld...

24.04.2026 tarihinde A101 Online mobil uygulaması üzerinden Mipo m26 4GB 128GB model cep telefonunu 5.999 TL bedelle sat...ın aldım. Sipariş numaram 3126042453299440’tır. Ürün, 28.04.2026 tarihinde DHL Kargo ile 443115700085 takip numarası üzerinden tarafıma gönderildi ve 30.04.2026 tarihinde teslim al...

29.04.2026 tarihinde saat 20:34’te İpekyolu Mahallesi, Gürsu 0590 mağaza kodlu A101 marketinden 299,00 TL bedelle dofi m...arka kadın kadife alt satın aldım. Üründe beden problemi yaşadığım için 30.04.2026 tarihinde fişimle birlikte iade etmek üzere aynı mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde ürün iades...