A101 İade tüketici hakem heyeti

6 Ağustos 2025 tarihinde Edirne Gölet bölgesindeki A101 şubesinden Arzum Starry blender satın aldım. Ürünün bozuk çıkması üzerine mağazaya giderek değişim talep ettim, ancak ne değişim ne de iade yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 17.02.2026 tarihinde veril...

A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126021151503351 numaralı siparişime ait ürün için iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma gönderilen mesajda, ürünün kullanılmış olduğu ve orijinal ambalajının açıldığı gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği bildirildi. Ürün tarafımdan kesinlikle kullanılmamı...

28.02.2026 tarihinde A101’den High Level marka 50 inç Pro model televizyon satın aldım. 12.000 TL peşin ödeme yaptım, ayrıca kurulum için de 1.000 TL servis ücreti ödedim. Televizyonun kurulumu iş yerimize Sunny yetkili servisi tarafından 03. Ayın 2’sinde yapıldı. Servis kurulumdan ayrıldıktan sonr...

09.02.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden vermiş olduğum 3126020976793674 numaralı siparişim uzun süre teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadığı için 23.02.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret ia...

A101 mağazasından yaklaşık 2 ay önce satın aldığım, faturaları mevcut olan Stanley marka çelik termos bardaklar kısa süre içinde paslanmaya başladı. Henüz kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen bardakların iç kısımları ve bazı bölgeleri pas içinde kaldı. Stanley gibi çeliğiyle ve dayanıklılığıyla ...

+1

22 Temmuz tarihinde A101 Online Market üzerinden Dijitsu marka A101 Ekstra klima siparişi verdim. Sipariş numaram 3125072282646493’tür. Ürünün kurulumu için yetkili servis üzerinden defalarca randevu oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 ay boyunca ne eve gelen bir servis oldu ne de tarafıma herhangi bi...

A101’in Balıkesir Bahçelievler Mahallesi Beyoğlu Caddesi’indeki ı179 kodlu mağazasından kakaolu fındık kreması satın aldım, ancak ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu daha sonra fark ettim. 02.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya iade ettim, fakat resmi olarak 5-7 gün içinde tamamlanması gereke...

Mayıs 2025 tarihinde Ankara Keçiören Esertepe A101 şubesinden 16.500 TL ödeyerek Kivi marka Çapa makinesi satın aldım. Aldığım ürün bozuk çıktı ve iade ederek paramı almak için defalarca A101’i aradım, ancak sonuç alamadım. Eylül ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti, ö...

31.01.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden 9.783,00 TL bedelle Dijitsu djt300 model su sebili (ürün kodu 26065326) satın aldım. Ürünün kurulumu 13.02.2026 tarihinde Isparta’da yapıldı; Afyonkarahisar’dan gelen yetkili servis, kurulum sırasında su sebilinin sisteminin tıkalı olduğunu ve soğutma yapma...

A101 mobil uygulamasından 06/02/2026 tarihinde 3126020681901321 sipariş numaralı Altus Al 371 SNE No‑Frost buzdolabı sipariş ettim. 11/02/2026 tarihinde teslim edilmek için gelen araçta, dik ve dikkatli taşınması gereken bu ürünün yatay şekilde, özensiz biçimde getirildiğini gördüm. Görevli, “Biz ev...

A101 Ekstra üzerinden bebeğimin odası için S*** Y***** 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişi 16 Ocak’ta oluşturdum, ürün elime yaklaşık 20 gün sonra ulaştı. Ürünün kurulumu bize ait olduğu için önce bir usta çağırdık, ancak dolabı kuramadı. Ardından başka kişileri de devreye soktuk, kimse ürünü...

İstanbul Maltepe’deki A101 şubesinden aldığım Ola EFB5 marka elektrikli bisikleti, Tüketici Hakem Heyeti’nin 0579*********14 numaralı kararı doğrultusunda 23 Ocak 2026 tarihinde mağazaya teslim ettim. Buna rağmen A101 genel merkez tarafından 22.499 TL tutarındaki iadem henüz yapılmadı. Tüketici Hak...

12.01.2026 tarihinde A101 mağazasından Mi TV Stick adlı ürünü satın aldım. Ürün 15-16 Ocak gibi elime ulaştı ama ürünü açıp hemen kontrol edemedim. 02.02.2026 tarihinde ürünü kullanmak için açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu ve kullanmak istediğimde de arızalı olduğunu gördüm. Ürünü iad...

A101 Extra internet sitesi üzerinden satın almış olduğum 3126012237/94975 sipariş numaralı Redmi Buds 3 kulaklık, daha ilk kullanımda arızalı çıkmıştır. Ürün fatura tarihi 23.01.2026 olup, kulaklığı ilk kez telefona bağladığım anda kulaklık bağlantı hatası vermiş ve sürekli bağlantı kopmaları yaşanm...

Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Şehitkamil Göllüce Mahallesi’indeki A101 mağazasından Volta APEC marka bir motosiklet satın aldım. Satış sırasında motosiklet için gerekli evraklar tarafıma verilmediği için uzun süre plaka çıkaramadım ve motosikleti yasal olarak kullanamadım. Bu nedenle konuyu Tüketi...

06.01.2026 tarihinde A101 Ekstra online alışverişten aldığım Columbia erkek mont ürününü iade etmek için A1012234428 numaralı siparişim üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü bir günde Kurye ile gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendi...

A101 uygulaması üzerinden 8.999 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve bir beden küçüğünü yeniden satın almayı planladım. İade süreci kapsamında ürünü yaklaşık 5 gün önce kargoya teslim ettim. Aradan geçen zamana rağmen iademle il...

A101 online mağazadan 6999 TL'ye satın aldığımız düdüklü tencere ayıplı çıktı. Üründen vuruk var. İade edilmesini talep ettik. Kusurlu ürün olduğu için farklı bir prosedür uygulandı. Önce inceleme sonra iade süreci dediler. Tüm prosedüre harfiyen uydum. Fakat bugün SMS ile ürün kutusu açıldı ve kull...

A101’in internet sitesi üzerinden 16.12.2025 tarihinde saat 23:08’de 4.199 TL tutarında, 3125121626036048 numaralı siparişle bir bisiklet satın aldım. Bana SMS ile siparişimin alındığı ve “Profilim > Siparişlerim” menüsünden takip edebileceğim bildirildi. Ancak ürün hiç kargoya verilmediği için k...

2023 tarihinde Erzincan ili ulalar Mahallesi A101 şubesinde elektrikli motosiklet aldık. Fatih bey isimli mağaza çalışanı biz motosikleti teslim aldıktan sonra plaka basım evrakı trafik tescil belgesinin bir hafta içerisinde elimize ulaşacağını söyledi. Bir hafta sonra mağaza gerekli evrakları almay...

24 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 3125122463157240 olup, ödemeyi banka kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen, bugün itibarıyla (5 Ocak 2026) siparişim t...

18.12.2025 tarihinde A101 mağazasından Kiwi marka kcj-1807 model meyve sıkacağı satın aldım. Üründen memnun kalmadığımız için 19.12.2025 tarihinde Kiwi firmasıyla WhatsApp üzerinden görüşme sağladım. Bana, ürünü satın aldığım A101 mağazasının iade alması gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü aldı...