A101 İadetüketici hakem heyeti

15.09.2026 tarihli fatura ile A101 Ekstra üzerinden LG 65QNED81B6a model televizyon satın aldım, ürün 16.09.2026 tarihin...de tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kargo görevlisi, benden ne herhangi bir imza ne de teslimat/şifre doğrulaması almadan ürünü bırakıp ayrıldı. Televizyonun kutusu ilk ...

Kocaeli Başiskele Yeniköy Atakent Mahallesi’indeki A101 şubesinden bir gün önce Sinbo marka bir çaycı satın aldım. Ürünü... eve getirip fişe taktığımız anda şalteri attırıyor ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorunu yaşayınca ürünü iade etmek için mağazaya gittik. Kasada 15 gün iade sürecimiz o...

Kırıkkale merkez A101 şubesinden 12.07.2026 tarihinde çocuğum için bir bisiklet satın aldım. Aldığım ürün defolu çıktı v...e bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti kararı benim lehime sonuçlandı. Karar lehime olmasına rağmen iki kez şubeye gitmeme karşın ne para iadesi yapıldı ne ...

21 Temmuz 2026 tarihinde A101 Extra online kanalından, tom Bank üzerinden kredi kullanarak Samsung QE65QN70FAUXTK 65 inç... Neo QLED televizyon satın aldım. Ürün 26 Temmuz’da Horoz Lojistik tarafından teslim edildi ancak kutu hasarlı ve ürün arızalı olduğu için 29 Temmuz’da iade edilmek üzere kargo fir...

A101 Online Extra üzerinden 3126081790835354 numaralı siparişimle aldığım motor çantasını iade etmeme rağmen ücretim tar...afıma geri ödenmedi. Ürünü 26 Ağustos tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini tamamladım ve uygulamada da iade talebi oluşturulduğu görünüyor. Buna rağmen peşin olarak ödediğ...

04/09/2026 tarihinde Adıyaman Ayışığı Merkez a mağazasından, mağaza kodu 1520 olan şubeden 32 GB Sandisk marka USB belle...ği 499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düğün fotoğraf ve videolarımı depolamak amacıyla almıştım. Ancak kapasitesinin ihtiyacımı karşılamayacağını fark ettiğim için ürünü hiç kullan...

Ekstra A101 mağazası üzerinden aldığım Samsung marka televizyonu 9 Eylül tarihinde iade ettim. Ürünün şu anda ana depola...rında olduğunu, yani iadenin ürün açısından tamamlandığını söylüyorlar. Buna rağmen kredi kartıma yatması gereken 54.000 TL’lik iade bedeli halen hesabıma geçmedi. Bugün tekrar gö...

17.09.2026 tarihinde A101’in bir şubesinden üç kutu fincan takımı satın aldım. Aynı gün içinde ürünleri iade etmek üzere... mağazaya geri gittiğimde, kasadaki görevli ürünlerin “kasa arkası ürün” olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. Oysa bu üç kutu fincan takımı kasa arkasında değil, mağa...

Malatya Sağlık Caddesi A101 şubenizden bugün Oppo a5 model bir cep telefonu satın aldım. Alım sırasında cihazın 128 GB h...afızaya sahip olduğu, 5G desteği ve diğer teknik özellikleri hakkında bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; tamamen mağaza personelinin yönlendirmesine güvenerek hareket ettim. Satı...

A101’den Şubat ayında şubeden 7.599 TL ödeyerek Hi-Level marka bir televizyon satın aldım. Kutuyu açıp fişe taktığımda e...kran panelinin kırık olduğunu hemen fark ettim ve aynı gün durumu mağazaya bildirdim. Ancak televizyonu geri almayı veya ücret iadesi yapmayı kabul etmediler. Bunun üzerine Tüketi...

22.06.2026 tarihinde saat 12:59’da Samsun Çakırlar Yalı Mahallesi’indeki A101 şubesinden 1.419,39 TL tutarında alışveriş... yaptım ve ödemeyi karekod ile yaptım. Kasiyer, ödemenin alınmadığını söyleyerek işlemin tekrarlanması gerektiğini belirtti, ben de üzerine yaklaşık 120 TL daha ürün ekleyip bu kez...

A101’in internet sitesinden Onvo marka bir Scooter satın aldım. Ürün elime geçtiğinde arızalıydı ve hiç çalışmıyordu. Bu...nun üzerine aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade süreci hâlâ sonuçlanmadı. Bu ürünü Tom Bank üzerinden kredili işlem ile al...

06.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Dijitech marka klima siparişi verdim. 3126080606284822 numaralı bu sipariş ka...psamında ürün, 08.08.2026 tarihinde Birgündekargo firmasına teslim edildi ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargo hareketlerini kontrol ettiğimde 24.08.2026 tarihinde “i...

A101 mağazasından kredi kartıyla Volta marka elektrikli bir motor satın aldım. Satış sırasında katalogdaki model isimler...i ve görsellerinin birbirine çok benzemesi nedeniyle almak istediğim Volta vs1 modeli yerine, farkında olmadan Volta vsx modeli üzerinden işlem yapılmış. Bu durumu fark ettiğimde ...

A101 firması. Televizyon aldım. Ürün kusurlu (Ekranı kırık) geldi. Yetkili servis kurulumu esnasında kırık olduğuna dair... rapor düzenledi. İade süreci için gerekli tüm bilgileri ilgili firmaya mailden gönderdim. Çözüm merkezinin kusurlu ürünü iade kodu için yaklaşık 30 gün bekledim. Üstüne iade kodu ...

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Simya Tekstil aş tarafından gönderilen iki adet halı satın aldım. Halılardan birin...in kenarı sökük, diğerinin ise arka tarafında siyah bir leke vardı. Ben de ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra, 15 Ağustos’ta Ankara Kahramankazan adresimden iade ettim ve A10...

A101 Ayıplı Ürün İadesini Servis Raporu Olmadığı Gerekçesiyle Reddediyor 04.08.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Ori...ent Star RE-AU0006S00B erkek kol saati satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra saatin yaklaşık 15 dakika içerisinde 3 dakika geri kaldığını fark ettim. Bu ciddi zaman tutma...

A101’in online mağazasından 3126071615813166 sipariş numarası ile 19.07.2026 tarihinde bir portmanto satın aldım. Ürün e...lime ulaştığında hasarlı olduğunu gördüm ve bunun üzerine iade sürecini başlatarak ürünü Sürat Kargo ile geri gönderdim. İade işlemim için bana 1272175088 iade/anlaşma numarası ve ...

08.09.2026 akşamı iş çıkışında Gaziosmanpaşa’da Çarşamba pazarının bir alt sokağında bulunan A101 şubesinden Keskinoğlu ...markalı 30’lu beyaz yumurta aldım. Eve gidip koliyi açtığımda yumurtaların küflenmiş olduğunu, neredeyse hepsinin yeşil küf tuttuğunu gördüm. Bu nedenle hem sağlık açısından endişe...

Dün Mersin Yenişehir Ali Kaya Mutlu Caddesi’ndeki A101 şubesinden Sinbo marka bir el blenderı satın aldım. Eve geldiğimd...e ürünün ayıplı olduğunu, tuşunun içindeki yayının kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine aynı gün ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim; ancak kartla alışveriş yaptığım ...

A101 Ekstra üzerinden Orient Star RE-AT0007N00B model saati 3126081484377011 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün, şub...eden teslim aldıktan sonraki gün yani 20.08.2026 tarihinde iade ettiğim halde, tarafıma iç mekanizması arızalı şekilde ulaştı. Kurma rotoru gevşek, arka kapağın camına sürtünür vaz...

Ürünü gönderin dedim, göndermediler. Paramı iade edin dedim, onu da gerçekleştirmediler. Ürün ellerinde yoksa 8.799 TL t...utarındaki ücretimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Param iade edilmediği için ihtiyacım olan ürünü başka yerden de alamıyorum ve evde yemek yapamıyorum, gerçe...

08.08.2026 tarihinde A101 üzerinden elektrikli Scooter satın aldım, ürün 10.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ür...ünün kusurlu ve arızalı olması nedeniyle iade talebinde bulunarak ürünü tarafınıza geri gönderdim. İade edilen ürün, 20.08.2026 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla A101 deposuna ...