A101 İadetüketici hakem heyeti

A101 mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 3126061041090552 numaralı siparişim geçen hafta pazartesi günü tarafıma t...eslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda görünüyor. Ürünler günlerdir elimde olmasına rağmen siparişim teslim edildi olarak işaretlenmediği için uygulama üzerinden iade talebi...

01.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde bulunan, mağaza kodu 4173 olan A101 şubesinden Goodwest be...yaz turbo cam ankastre set satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimizde ocak gözlerinin yanmadığını ve fırının hiç ısıtmadığını gördük. İade için yetkili servis çağırdım. Gelen ...

11.06.2026 tarihinde Zonguldak/Çaycuma Perşembe beldesi Merkez Cami Çay mevkisinde bulunan A101 Yeni Mağazacılık şubesin...den, fişte de yer alan aktüel ürün Şınav Tahtası’nı tarafıma tanımlanmış olan hediye çeki/dijital ödeme kodu ile 399 TL bedelle satın aldım. 16.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarı...

A101 ücret iademi yapmıyor, ürün depoya teslim edildiği halde mağdur ediliyorum 01.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Sam...sonite marka valiz siparişi oluşturdum. Siparişim tarafıma teslim edildikten sonra 03.06.2026 tarihinde iade talebi açtım. İade ettiğim ürün, kargo takip bilgilerine göre 05.06.202...

15.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu Kazımiye Mahallesi’ndeki A101 şubenizden 1.600 TL ödeyerek “lüks katlanabilir kamp s...andalyesi” satın aldım. Mağaza müdürü, bu üründe kılıfın kayıp olduğunu, başka mağazada da stok olmadığını söyleyince, kendi rızamla kılıfsız şekilde ürünü almak zorunda kaldım. A...

14.06.2026 tarihinde A101 Samsun Kavak Pazar şubesinden Kiwi Garden kggt-675 model benzinli tırpan satın aldım. Ürünü ye...ni kurma fırsatım oldu, kurulumdan sonra rodaj niyetine bir süre çalıştırdım. Makineyi stop ettikten sonra mafsal kısmında çatlak olduğunu fark ettim, ayrıca egzoz kısmından da siy...

A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. bünyesinde hizmet veren mağazalarınızda uzun süredir sistematik hâle gelen ve tüketici haklar...ıyla bağdaşmayan ciddi sorunlar yaşamaktayım. Bu aksaklıklar münferit olmayıp defalarca tekrarlanmış ve artık tahammül edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Firmanızın reklamlarında ve ...

A101 Edirne Keşan Paşayiğit Caddesi şubesinden yaklaşık 10 gün önce aldığım şarjlı vidalama ürününü, fişim de yanımda ol...duğu halde iade etmek için mağazaya götürdüm. Ürün orijinal, açılmamış paketindeydi. İade talebim, elektronik aletlerde servis kontrolü gerektiği gerekçesiyle kabul edilmedi. Deta...

21.05.2026 tarihinde A101 Extra internet alışverişi üzerinden 14.999 TL bedelle satın aldığım ayakkabıyı, kullanılmamış ...olmasına rağmen iade etmek istedim. 28 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün 1 Haziran’da A101’e kargo ile ulaştı; ancak o tarihten bu yana sistemde iademle ilgili hiçbir ...

A101’den 15 Mayıs’ta SEG marka klima satın aldım sipariş numarası 3126051560707157. Ancak tarafıma sadece dış ünite gönd...erildi, iç ünite hiç gelmedi. Durumu defalarca kez A101’e iletmeme rağmen sadece “bildirdik, çözülecek” şeklinde oyalanan cevaplar aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Eksik ürün so...

10 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Altus alk 1270 model ürünü 24.999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram ...312*******4382’dir. Ancak 11 Haziran 2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmamıştır. Aradan yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen ücret iadesinin gerçekleşt...

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 4 Haziran 2026 tarihinde Hi Level marka 65 inç televizyon satın aldım. Ürün için 23.999... TL’yi peşin olarak ödedim. 5 Haziran 2026 tarihinde Çiğli / İzmir adresimde kurulum yapıldı ve kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu fark edildi, ürün hiç kullanılmadı. Hem...

A101 Ekstra üzerinden 24 Kasım tarihinde Samsung Essential s3 s30GD model monitör satın aldım. Ürün 2 Haziran’da tarafım...a teslim edildi, ben de mesafeli satışlardaki yasal cayma hakkımı kullanarak 3 Haziran’da iade kargo kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 5 Haziran tari...

15 Mayıs günü Adana Tufanbeyli’de bulunan 2448 kodlu A101 şubesinden 599 TL ödeyerek Kiwi marka çelik kettle satın aldım.... Ürünü bir süre sonra kullanmak istediğimde kettle’ın arızalı olduğunu ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü, fişiyle birlikte satın aldığım A101 marketine götürere...

23.04.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126042311476600 numaralı sipariş ile bir kamp masası satın aldım. ...Ürünü teslim aldıktan sonra iade kararı vererek 29.04.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade kapsamında ürünü 02.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya teslim e...

04.06.2026 tarihinde saat 15.36'da İstanbul Şile Yeni Kumbaba şube kodu j942 numaralı A101 mağazanızdan “plaj şemsiyesi”... olarak satılan bir ürün satın aldım. Aynı gün plajda şemsiyeyi daha kurma aşamasındayken tellerinden birinin kırılması sonucu ürünü hiç kullanamadan mağdur oldum. Bu durum üzerin...

A101 uygulamasından 05.05.2026 tarihinde TV satın aldık. (Sipariş no:3126050153678666). Kurulumunun yapıldığı gün ürünün... görüntü kalitesini ve renklerini hiç beğenmedik ve iade talep ettik. Ancak; iade talebimiz teknik servisten "arızalı" raporumuz olmadığı için reddedildi. Ticaret Bakanlığı'nın Mes...

A101 mağazasında tarafıma anlatılan Hadi Kart ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sakarya Sapanca’daki A10...1 mağazasında yaklaşık 3 ay önce bu kart bana tanıtılırken özellikle “aidatsız kart” olduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı aldım ve kullanmaya başladım. Ancak 3 Hazir...

Pier Cardin marka elektrikli su ısıtıcısını Nisan 2026 tarihinde A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda d...ış yüzeyinde soyulmalar meydana geldi ve bu durum beni hem kalite hem de görüntü açısından ciddi şekilde rahatsız etti. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için üretim hatası...

16 Mayıs 2026 tarihinde A101 online üzerinden 1 adet Birkenstock terlik siparişi verdim, ürünüm 20–21 Mayıs gibi elime u...laştı. Ürün gelir gelmez aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kargonun evimden alınacağı bilgisi verildi. Ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmedi, ürün benden hi...

"Ümraniye Göksu 1 (f292) kodlu mağazanızdan 01.06.2026 tarihinde aldığım 79...9 TL'lik Xiaomi cihazı ayıplı olduğu için mağazaya teslim ettim. Personel f...

02.06.2026 tarihinde Tekirdağ Çerkezköy Veliköy Mahallesi Sanayi Sokak’ta bulunan mağazanızda, kurumsallıktan tamamen uz...ak ve akıl almaz bir mağduriyet yaşadım. Alışverişim sırasında yanlışlıkla iki adet 1000 ml’lik Por-Çöz kireç çözücü satın aldım. Hatamı fiş kesilir kesilmez, henüz kasadan bir adı...