to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde 1.400 TL Tost Makinesi İadesi Gecikiyor
2024 Eylül ayında Kütahya Merkez Fatih Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi Nazlı Kuyusu Sokak’taki A101 şubesinden 1.400 TL ödeyerek English Home markalı bir tost makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra tost makinesi üç kez bozuldu ve üç sefer de servise gitmek zorunda kaldı. Sonunda English Home tarafından bana SMS ile ürün için iade kararı verildiği ve iade alabileceğim bildirildi.
Bu iade işlemini A101 şubesi üzerinden yapmam gerektiği söylendi; ancak A101 şubesi yaklaşık üç haftadır paramı iade etmiyor. Mağazaya gidip durumu ilettim, fakat her seferinde farklı bahanelerle iade sürecini öteliyorlar ve hâlen paramı alamıyorum. English Home iade kararı vermiş olmasına rağmen A101’in bu şekilde oyalayıcı ve ilgisiz tutumundan son derece şikayetçiyim.
İlgili A101 şubesinin, English Home’un verdiği iade kararına uygun olarak tost makinesi için ödediğim 1.400 TL tutarındaki bedeli gecikmeksizin tarafıma iade etmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı ve bundan sonra A101’den özellikle elektronik ürün alışverişi yapmayacağımı belirtmek istiyorum.
