A101 İadetüketici hakem heyeti

23.08.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında A101 Mamak Akdere şubesinden Thull Thl-hs-Ls255 model kablosuz kulaküstü... kulaklığı satın aldım. Ürünü aynı akşam şarja takmama rağmen hem bağlantı problemi yaşadım hem de kulaklık hiçbir şekilde şarj olmadı. Ürün sıfır ve kullanılmamış olmasına rağmen ...

A101’in internet sitesi üzerinden satın aldığım Libelle Cybex bebek arabasının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaş...amaktayım. Ürünü ihtiyacıma cevap vermediği için iade ettim ve sipariş numaram 3126071184676488’dir. İade işleminin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmiş olmasına rağmen, ürün bedeli ola...

21.08.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Kocaeli Derince’de bulunan Haldız Derince A101 şubenizde yaşadığım saygısız ve... kırıcı davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Alışverişimi yapıp kasada ödememi gerçekleştirdikten sonra, elimdeki alışveriş fişini hem alışveriş yaptığımı hem de kasadan yeni ...

18 Haziran tarihinde A101 Görece Menderes İzmir şubesinden Kiwi kfan-7681 model tavan tipi fan satın aldım. Ürünü toplam...da en fazla 3–4 kez kullandım ve yaklaşık 1 ay içinde çalışmamaya başlayarak arızalandı. 10 Ağustos tarihinde arızalı ürünü satın aldığım aynı şubeye götürdüm. Ürüne ait ödemenin ...

19.08.2026 tarihinde internetten para ödeyerek aldığım A101 hediye çeki ile Kastamonu Çatalzeytin A101 mağazasından bebe...ğim için Bestway marka bebek yüzme simidi satın aldım. Ürüne ödediğim tutar toplam 449 TL’dir. Eve gelip ürünü denediğimde beğenmediğim için ertesi gün aynı mağazaya giderek iade e...

25.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden 3126072518278723 sipariş numarası ile Altus marka, 7 kg kapasiteli, ...7007840005 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik firması tarafından tarafıma teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, ambalajı açtığında makinenin üst ta...

10 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Beykoz Riva Mahallesi’ndeki A101 şubesinden birkaç parça ürün aldım. Kasada ürünlerin ...satışta olmadığı söylendi, işlem iptali yapıldı; ancak buna rağmen kredi/banka kartımdan ücret çekildi. O gün bana “En geç 1 hafta içinde ödemeniz iade edilir” denildi fakat bugün ...

A101 Ekstra üzerinden 19.07.2026 tarihinde 3126071998703889 sipariş numarası ile 21.999 TL bedelle bir televizyon satın ...aldım. Ürün elime ulaştığında televizyonun ekranında belirgin siyah bulutlanmalar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi çağırarak durumu tespit ettirdim ve ürünün kusu...

Bugün A101 mağazasından satın aldığım kulaklık, aynı gün içinde kullanmak istediğimde arızalı ve bozuk çıktı. Ürünü satı...n aldıktan kısa süre sonra mağazaya götürerek durumu bildirmeme rağmen, herhangi bir inceleme yapılmadan ve çözüm sunulmadan iade alınmayacağı söylendi. Jelatini açıldığı için hiçb...

A101 mağazasından 12.08.2026 tarihinde 12.999 TL bedelle Toshiba 50UA2363DT UHD LED model televizyon satın aldım. Ertesi... gün, 13.08.2026 tarihinde kurulum için Öztuğ Teknik Servis eve geldi ve kutu, yetkili servis gözetiminde açıldı. Kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu görüldü, ayrı...

18 Temmuz’da A101’den Nurgaz marka iki adet sandalye sipariş ettim, ürünler 22 Temmuz’da elime ulaştı. Sandalyeleri kuru...p üzerine oturduğumda, birleşim noktasındaki plastik parçada çatlak olduğunu fark ettim. Kendi kilom 80 olmasına rağmen, ürün üzerinde 120 kilo taşıma kapasitesi yazmasına karşın b...

A101’den Sakarya Adapazarı Camili şubesinden satın aldığım Piranha 5510 kablosuz etiket yazıcısı ile ilgili yaşadığım so...run nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti’nin 15/06/2026 tarihli ve 0098202600041014 sayılı kararı lehime sonuçlanmıştır. Hakem Heyeti kararı ile birlikte faturayı da A101 (...

9 Ağustos 2026 tarihinde A101’den 893,80 TL bedelle Walk & Drive – 3in1 Ride On Car çocuk aracı satın aldım. Ürünün kutu...sunu açıp kurulumunu yapmaya başladığımızda, direksiyonun araca takıldığı iç montaj bölümündeki plastik tırnağın kırık olduğunu fark ettik. Bu kırık parça nedeniyle direksiyonun mo...

08.08.2026 tarihinde Aksaray Plevne Mahallesi Ortaköy A101 şubesinden Kiwi kfm-8640 siyah masaj aleti satın aldım. Ürünü... eve getirip denediğimde motorunun arızalı olduğunu, şarj almadığını ve bataryasının bozuk olduğunu fark ettim. Yani ürün ilk günden ayıplı ve kusurlu çıktı. Bunun üzerine ürünü a...

08.08.2026 tarihinde A101 Çankırı Merkez D***** şubesinden (şube kodu f438) Altus al5216 buharlı kırışık giderici dikey ...ütü satın aldım. Evde ürünü denediğimde performansını kesinlikle beğenmedim, kırışıkları açma hızı ve ütüleme kalitesi beklediğim seviyede değildi. Bunun üzerine ürünü bir gün içi...

A101 Ekstra online satış üzerinden Dreame r20 model ürünü yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak satın aldım. Ürün kutudan... çıktığı ilk günden itibaren arızalı olmasına rağmen iade talebim A101 tarafından reddedildi ve benden mutlaka servis raporu isteniyor. A101, iade için Dreame’den servis raporu ge...

21 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Balçova Egepark A101 şubesinde karekod ile yaptığım ödemede, 943,49 TL tutarındaki alışve...rişim için aynı tutar bankamdan iki kez çekildi. Banka hareketlerimde aynı tarih ve aynı tutarda iki ayrı işlem açıkça görünüyor. O günden bu yana yaklaşık üç kez müşteri hizmetle...

02.07.2026 tarihinde A101 online uygulaması üzerinden 3126070288829893 sipariş numarası ile Altus alk 1840 18000 BTU duv...ar tipi klima satın aldım. Sipariş sonrasında ürün günlerce kargoya verilmedi. Daha sonra sistemde kargoya verildi bilgisi görünmesine rağmen ürün hiçbir zaman tarafıma ulaşmadı ve...

16.07.2026 tarihinde A101 Isparta mağazasından elektrikli 3 tekerlekli bisiklet için yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptım. Ar...adan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 0009’dur. Bu süre boyunca ne mağazadan ne de başka bir k...

Başlık: a-101 Online Hasarlı Ürün Gönderdi, İade Sürecini Sürekli Oyalıyor a-101 Online üzerinden 10 kg Altus çamaşır m...akinesi satın aldık. Sipariş aşamasına kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak ürün teslim edilirken büyük bir mağduriyet yaşadık. Ürünü getiren kişi tek başınaydı. Çamaşır makinesini...

A101 online mağazasından 3126071310642619 numaralı siparişimde yer alan 3 üründen Nurgaz Campout granit 5 gözlü tava isi...mli ürünü hiç teslim alamadım. Kargo firması bu ürünü bana getirmeden doğrudan iade sürecine almış ve kargo takip ekranında 25 Temmuz tarihinde A101 mağazaları tarafından teslim al...

3 Temmuz tarihinde A101’den Waldern 3 in 1 sanayi tipi ayaklı masaüstü vantilatör satın aldım ve ürün için 1.499 TL öded...im. Ürünün iadesi için ise 7 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve sürekli görüşm...

14.07.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Xiaomi marka bir cep telefonu satın aldım. Ürün 21.07.2026 tarihinde tarafıma ...teslim edildi. Telefon elime ulaştığında, ilan edilen özelliklere baktığımda benim aradığım özelliklerin altında kaldığını fark ettim ve ürünün jelatini kesinlikle açılmamış durumd...