A101 İadetüketici hakem heyeti

Yaklaşık 30 gün önce A101 Kanarya Mahallesi Bülbül Sokak’ta bulunan şubede yaşadığım bir sorunla ilgili 2141656 kodlu şi...kayetim hâlâ çözüme kavuşmadı. A101 hediye kartımdan, kasa gün sonu alınmadığı gerekçesiyle aynı işlem için ikinci kez çekim yapıldı ve kartımdan yaklaşık 1.300 TL civarında fazlad...

Tuzla Orhanlı Keşif Mahallesi’nde bulunan A101 Orhanlı Keşif şubesi hakkında yaşadığım olayı ve gözlemlerimi paylaşmak i...stiyorum. Uzun süredir bu mağazada son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin raflarda satışa sunulduğunu, bazı ürünlerin etiketsiz olduğunu ve mağaza içinde rahatsız edici derecede kötü...

21.05.2026 tarihinde Antalya Uluç Mahallesi’indeki A101 şubesinden Piranha marka dijital hava kompresörü satın aldım. Ev...e gelip kutuyu açtığımda cihazın açma kapama düğmesine bastım ancak hiç tepki vermedi. Şarjı yoktur diye düşünüp şarja taktım, buna rağmen çalıştığına dair hiçbir belirti olmadı. ...

14.07.2026 tarihinde Malatya Köy Garajı Yeşil şubesi k648 kodlu A101 mağazasından Aprilla aık-9908 elektrikli sineklik s...atın aldım. Ürün çalışır durumda olmasına rağmen, üründen memnun kalmadığım için vazgeçerek iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, görevli person...

15 Haziran 2026 tarihinde A101 online üzerinden Toshiba 50uv1563DT 50" 4K Ultra HD Vidaa TV satın aldım. Ürün elime ulaş...tığında kutu üzerinde kırmızı etiket vardı, bu nedenle televizyonu hiç açmadık. Servis geldiğinde de kutuyu açmadan, “Bunu açmayalım, iade edin” şeklinde yönlendirme yapıldı ve ben...

Kırklareli ili Lüleburgaz ilçesi Kocasinan Mahallesi'ndeki A101 mağazasından (mağaza kodu 3634) Kiwi km 3072 dikiş makin...esini satın aldım. Ürün ambalajından çıktığı ilk andan itibaren hiçbir şekilde düzgün çalışmadı, tamamen işlevsiz ve arızalı bir şekilde ayıplı mal olarak elime geçti. Satın alma ...

12 Temmuz 2026 tarihinde Çanakkale Müze A101 şubesinden Thull marka THL-HS-LS255 model kulaklık satın aldım, ürün için 6...00 TL ödedim. Ertesi gün, yani 13 Temmuz 2026’da kulaklığı fişiyle birlikte beğenmediğim için iade etmek üzere aynı şubeye gittim. Mağaza müdürü T**** Bey, elektronik ürünlerde ia...

11.07.2026 tarihinde Zonguldak Çaycuma Pehlivanlar Mahallesi No:13/a Zafer adresindeki A101 şubesinden, fişimde de yer a...ldığı üzere Piranha marka dijital akü takviye/şarj cihazını 1.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde cihaz hiç açılmadı ve çalışmadı. Satın alma üzerinden yalnızc...

Sayın A101 ​4 Temmuz 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden satın aldığım, 1 kg ağırlığındaki Ettat marka dondu...rulmuş kıyma ürünü bozuk çıkmıştır. Bu mağduriyete istinaden uygulama üzerinden yapmış olduğum iki ayrı iade talebi yanıtsız bırakılmış; müşteri temsilcileriniz ise yasal haklarımı...

09.07.2026 tarihinde Mersin Silifke’de Göksu, Celal Bayar Caddesi üzerindeki A101 mağazasından Pierre Cardin manikür set...i satın aldım. Ürünü eve gelip incelediğimde bir parçasında eğrilik olduğunu, ürünün defolu çıktığını fark ettim. Ertesi gün 10.07.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar aynı...

03.02.2026 tarihinde İzmir Park Konak A101 mağazasından 13.999 TL ödeyerek Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım.... İşleme ait belge numarası 19652020260203130048’tir. Mağazadaki afişte belirtilen süre içinde ürünün teslim edileceği yazmasına rağmen, makine belirtilen tarihte teslim edilmedi. ...

06.07.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’ta, Ahimesut Mahallesi’ndeki Karakoç Etimesgut adıyla geçen, mağaza kodu j659 olan... A101 şubesinden 1200 CC optikli karafı 99,50 TL ödeyerek satın aldım. Eve geldiğimde ürünün kusurlu/ayıplı olduğunu fark ettim. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un...

05.07.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126070577787548 sipariş numarası ile Doyfarm Tavuk Bonfile 750 g ...ürünü satın aldım. Ürün Şanlıurfa Viranşehir adresime teslim edildi. Ürünü pişirmek üzere paketi açıp doğradığımda katlanılamaz derecede ağır bir kimyasal koku ve bozukluk tespit e...

Bursa A101 İnegöl şubesinden eşimin iş yerinden arkadaşı tarafından kızıma hediye olarak 3'ü 1 arada Ride‑On Car ebeveyn... kontrollü bebek bisikleti alınmış. Ürün bugün saat 14:47’de fiş no 0048 ile satın alınmış, eşim de ürünü eve getirip kurduğunda direksiyonun hiç dönmediğini fark ettik. Bunun üze...

A101 üzerinden satın aldığım Stanley termos için 29 Haziran tarihinde 3126062251352447 numaralı siparişime ait üründe ya...şadığım sorun nedeniyle iade talebi oluşturdum ve A101304978 iade kodu tanımlandı. Ürünün 2.799 TL tutarındaki bedelini kredi kartı ile ödedim. İade talebinin üzerinden günler geç...

A101 Kapıda üzerinden satın aldığım Homend Handmaid 1935h çubuk blender, 06.07.2026 tarihinde Zümrütevler, Fuaye Çarşı, ...No:10 k:1 d:14 Maltepe / İstanbul adresime teslim edildi. Teslimatın gerçekleştiği aynı gün, 06.07.2026 tarihinde, mesafeli satış sözleşmelerindeki yasal cayma hakkımı kullanmak is...

12.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden 3126061218625060 sipariş numarası ile Toshiba 50uv2363DT / 50uv1563DT 50" 4K U...ltra HD Vidaa TV satın aldım. Kurulum için gelen Vestel Yetkili Servisi, televizyonun panelinin fabrikasyon arızalı olduğunu tespit etti, kurulum yapılmadı ve tarafıma üründe fabri...

18.06.2026 tarihinde A101 online mağaza üzerinden 3126061514230657 numaralı... sipariş ile Belderia Steel 26 jant beyaz bir bisiklet satın aldım. Ürün ta...

Yaklaşık 1 ay önce A101 mağazasından Pexma marka 15 cant kız çocuk bisikleti satın aldım. Ürünü daha ilk günden itibaren... kullanırken tekerlek sıkışıyor, zincir atıyor ve bu nedenle çocuğum bisiklete güvenli bir şekilde binemiyor. Ürünü iade etmek için A101 mağazasına başvurduğumda, iade için servis...

A101 Extra üzerinden 3126061481860554 numaralı siparişimle satın aldığım 26016243 kodlu Belderia katlanabilir bisikleti ...iade ettim ve ürün 22.06.2026 tarihinde A101’in deposuna teslim edildi. Platformda belirtilen iade inceleme süresi 7 iş günü olmasına rağmen, bugün 03.07.2026 tarihi itibarıyla iad...

A101 üzerinden bir motosiklet satın aldım ve siparişimin iptali için başvuruda bulundum. Bana en kısa sürede tarafıma dö...nüş yapılacağı ve çözüm sağlanacağı söylendi. Ancak hâlâ benimle iletişime geçen olmadı. Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal hakl...

Ankara Etimesgut Yeni Atilla Eşer Mahallesi’indeki A101 d647 kodlu mağazadan aldığım darbeli matkapla ilgili yaşadığım s...orun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 06.04.2026 tarihinde lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararıyla kazanmış olduğum bu ürün için gerekli belgeleri A101’e...

A101 üzerinden LG washtower ürününü 02.06.2026 tarihinde satın aldık, 13.06.2026 tarihinde kurulum için gelen LG servisi... ürünün kutusunun hasarlı olduğunu tespit ederek bunu belirten resmi bir servis evrakı düzenledi. Kurulum esnasında hasarlı çıktığı için ürünü iade sürecine yönlendirdik; ancak bu ...