to read complaints and reviews, or file yours.A101, Arızalı Dreame R20 İçin İade Talebini Reddediyor Ve Servis Raporu Şart Koşuyor
A101 Ekstra online satış üzerinden Dreame r20 model ürünü yaklaşık iki hafta önce sıfır olarak satın aldım. Ürün kutudan çıktığı ilk günden itibaren arızalı olmasına rağmen iade talebim A101 tarafından reddedildi ve benden mutlaka servis raporu isteniyor.
A101, iade için Dreame’den servis raporu getirmemi şart koşuyor; ancak Dreame ile yaptığım yazışmalarda, servis raporu vermediklerini, sadece ürünü tamir edebileceklerini açıkça belirttiler. Ben sıfır aldığım, ilk günden ayıplı olan bir ürünü tamir ettirip kullanmayı kesinlikle kabul etmiyorum ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 3126071118908673’tür. Ayıplı ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını, kullanıcıyı bu şekilde servis–rapor arasında bırakmak yerine Tüketici Hakları'na uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
