to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Hesaba Geçmedi Ve Süreç Bilgisi Eksik
3 Temmuz tarihinde A101’den Waldern 3 in 1 sanayi tipi ayaklı masaüstü vantilatör satın aldım ve ürün için 1.499 TL ödedim. Ürünün iadesi için ise 7 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum; ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve sürekli görüşmeme rağmen bana herhangi bir net bilgi verilmiyor, sürecin ne aşamada olduğu açıklanmıyor. Ne iade tutarı hesabıma geçti ne de “şu tarihte yapılacak” şeklinde açık bir bilgilendirme aldım.
Mağduriyetimin giderilmesi, 1.499 TL tutarındaki iademin bir an önce yapılması ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
A101 hala sağlık bir bilgi saglamiyo 7 temmuzdan beri iade sürecim hakkında müşteri hizmetleriyle görüşme sağlıyorum belki 6 7 kez aradım ama sürekli aynı şeyler söyleniyor bende iade takip kodu isteniyor ve iade biriminin ilgilencegi söyleniyor 1 aydır hiçbir bilgilendirme yapılmıyor
