A101'de Bozuk Kulaklık Ve İade Reddi Şikayeti

Bugün A101 mağazasından satın aldığım kulaklık, aynı gün içinde kullanmak istediğimde arızalı ve bozuk çıktı. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra mağazaya götürerek durumu bildirmeme rağmen, herhangi bir inceleme yapılmadan ve çözüm sunulmadan iade alınmayacağı söylendi. Jelatini açıldığı için hiçbir işlem yapılmayacağını dile getirdi. Satın aldığım gün içinde sorununu bildirdiğim ürünle ilgili mağazanın bu şekilde işlem yapmasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.