to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Bozuk Kulaklık Ve İade Reddi Şikayeti
Bugün A101 mağazasından satın aldığım kulaklık, aynı gün içinde kullanmak istediğimde arızalı ve bozuk çıktı. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra mağazaya götürerek durumu bildirmeme rağmen, herhangi bir inceleme yapılmadan ve çözüm sunulmadan iade alınmayacağı söylendi. Jelatini açıldığı için hiçbir işlem yapılmayacağını dile getirdi. Satın aldığım gün içinde sorununu bildirdiğim ürünle ilgili mağazanın bu şekilde işlem yapmasını kabul etmiyorum. Sorunumun çözüme kavuşturulmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli işlemin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
A101 mağazasından kulaklık satın aldım. Ürünü mağazadan çıktıktan hemen sonra denediğimde çalışmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. İşe gitmem gerektiği için aynı anda mağazaya geri dönemedim. Yemek molamda, satın aldıktan yaklaşık 2-3 saat sonra ürünü mağazaya geri götürerek arızalı olduğunu bildirdim Ancak mağaza çalışanı, ürünün ambalajının açılmış olması nedeniyle iade alamayacağını belirtti. Ürünün ambalajını kullanım amacıyla değil, çalışıp çalışmadığını kontrol etmek ve denemek amacıyla açtım. Ürünü satın aldıktan kısa süre sonra arızalı olduğunu fark ederek aynı gün içerisinde mağazaya geri götürdüm yardımcı olmadılar bu şikayetimi 5 gündür belirtmeme rağmen hiçbir şekilde aramadılar ve yardımcı olmadılar
