A101 İade talep

A101 uygulaması üzerinden satın aldığım yeşil kampet kamp yatağını, sorunlu olduğu için iade ettim. 30 Temmuz’da iade kargom kargo şirketi tarafından teslim alındı ve o tarihten beri iade kargo merkezinde bekletiliyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum. A101 Extra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, h...

17.08.2025 tarihinde A101’den Aprilla marka saç maşası satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde, ailem yanlış ürün aldığımı söyledi ve ürünü hiç kullanmadım. Satın aldığım şubedeki görevli, ürünü tüm şubelerden iade edebileceğimi belirtti. Ancak farklı şubelere gittiğimde, “Farklı şubeden alınan ürün iad...

19.09.2025 tarihinde Kayseri Serkent Kocasinan Caddesi A101 şubesinden son kullanma tarihi 19.08.2025 olan bir paket tavuk satın aldım. Eve götürüp paketi açtığımda tavuğun bozulmuş şekilde ağır bir koku yaydığını fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Ürünü mağazaya geri götürdüğüm...

18.08.2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Bofigo markalı gardırop siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, dolabın sadece raf ve kapakları vardı; yan tarafındaki ahşap parçalar eksikti. Ayrıca, üç kapaklı dolap sipariş etmeme rağmen kutudan altı adet kapak çıktı. Sipariş ve fatura nu...

6 Ağustos 2025 tarihinde A101 online mağaza üzerinden Garaj Home firmasının ürettiği Nehir Kahve Köşesi ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda bazı parçaların eksik, bazı parçaların ise hatalı olduğunu fark ettim. Garaj Home ile iletişime geçtim ve yaklaşık 7 gün sonra eksik parçaları gönderdil...

19.08.2025 tarihinde A101 marketten aldığım Galle marka 680 gram cam kavanoz salatalık turşusunu açtığımda, kapağında ve ağız kısmında kurtlar olduğunu fark ettim. Durumu hem markete hem de ilgili markaya bildirdim. Ürün değişimi teklif edildi ancak ben para iadesi talep ettim. Şubeye ürünü geri gö...

02.09.2025 tarihinde A101 Ekstra mobil uygulamasından satın aldığım King Pro Klawmax KMR988 model ürünü teslim alır almaz kontrol ettim ve E1 hatası verdiğini, çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü 04.09.2025 tarihinde DHL Pozcu şubesinden gönderdim. 06.08.202...

Philips DLP8720 model powerbank’ı Bursa Osmangazi Adalet A101 şubesinden satın aldım. Ürünü şarj etmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmıyor, hiçbir tepki vermiyor ve şarj almıyor. Ürünü aldığım ilk günden beri kullanamıyorum. İade veya değişim talebiyle A101 şubesine başvurdum, ancak talebim reddedildi...

17.08.2025 tarihinde saat 17.54’te Bursa Osmangazi Alemdar şubenizden yaptığım alışverişte, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışverişten çıktıktan sonra, Coca-Cola almak isterken yanlışlıkla bir Cola markasını aldığımı fark ettim ve iade işlemleri için mağazaya geri döndüm. Kasiyer, kredi k...

13.08.2025 tarihinde Elazığ Merkez 1030 A101 şubesinden Pinar süzme peynir almak istedim. Reyonda ürünün fiyatı 125,00 TL olarak yazıyordu ancak kasada 135,00 TL olarak geçti. Durumu kasiyere ilettiğimde, “Daha etiketleri değiştiremedik” seklinde bir açıklama yaptı. Fiyat farkının düzeltilmesini ısr...

12.06.2025 tarihinde A101 İzmir Gaziemir Beyazevler (mağaza kodu 6191) şubesinden Ola EFB5 elektrikli katlanabilir bisiklet satın aldım ve 25.990 TL ödedim. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. O günden beri hem mağazaya defalarca gidip görüştüm, hem de müşter...

18.08.2025 tarihinde A101 Maltepe Gülsuyu şubesinden aldığım kekspir 220 gr keklerden 2 adet ürünün de paketini açtığımda küflü olduğunu gördüm. Üstelik ürünlerin son kullanma tarihi geçmemişti. Aynı anda aldığım 2 kekin de küflü çıkması, ürünlerin saklama/dağıtım koşullarında ciddi bir sorun olduğu...

Batman GAP İlköğretim karşısındaki A101 şubesinden 2,5 litrelik Cola Turka aldım. Kolayı yeni açmamıza rağmen gazı tamamen yoktu. Ürünü aldığım şubeye götürdüğümde, “açmışsınız, bir şey yapamayız” şeklinde yanıt aldım. Ancak, bir kolanın gazının olup olmadığını açmadan anlamam mümkün değil. Fişim o...

A101 Osmaniye Merkez TOKİ şubesinden Piranha dijital hava kompresörü satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalışmadığını fark ettim. Fişim elimde ve ürünü 799 TL'ye aldım. Sorunun çözümü için Osmaniye Bahçe A101 şubesine başvurdum ancak "Biz buradan iade alamıyoruz" yanıtını aldım. Müşteri hizmetlerini a...

18 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul Küçükçekmece’deki A101 mağazasından Annemizin markalı yaprak sarma ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda içerisinden saç veya kıl benzeri yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni oldukça ra...

16.08.2025 tarihinde saat 10:46’da Kumluk Boyabat/Si’deki A101 şubesinden çeçil peyniri satın aldım. Ürünü eve götürüp açtığımda peynirin tamamen kurumuş olduğunu fark ettim. Aynı gün saat 12:00 civarında ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ancak mağaza müdürü, üründe küf olmadığı gerekçesiyle ia...

101 online mağazasından Hı Level 55UL700 model televizyon satın aldık. Kurulum için yetkili servisi aradığımızda, duvara montaj yapılmayacaksa televizyonu kendimizin açabileceği, gün içinde form gönderecekleri ve bu formu doldurduğumuzda garantinin başlayacağı belirtildi. Biz de servisin yönlendirme...

09.08.2025 tarihinde Aksaray Şeyhamit Mahallesi'ndeki A101 mağazasından Pirhanna marka bir dekupaj satın aldım. Ancak yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için, 17.08.2025 tarihinde Aksaray Bölcek Mahallesi Melek Şubesi'ne iade etmek istedim. Yanımda fişim de bulunuyordu. Mağaza şefi M******* Bey ve b...

Instagram’da A101 kampanyası olarak karşıma çıkan bir reklama tıkladım ve A101’e aitmiş gibi görünen bir sayfaya yönlendirildim. Burada Volta VSM marka bisikletin 4.999 TL’lik kampanyası olduğu belirtiliyordu. Kredi kartımla ödeme yaptıktan sonra sadece bir onay şifresi aldım, ancak sonrasında herha...

9 Ağustos'ta A101 Ekstra’dan 3125080973267478 numaralı Belderia Katlanabilir Bisiklet siparişi verdim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturmama rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriniz, kargoyu teslim almayarak iade ...

14/07/2025 tarihinde İzmir Özdere Orta Mahalle A101 şubesinde Yapı Kredi banka kartımla yaptığım alışveriş sırasında, ödeme işlemi sırasında sistemde bir kopma olduğu belirtilerek aynı tutar olan 309,15 TL iki kez hesabımdan çekildi. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, önce 3 iş günü içinde iade yap...

29 Temmuz 2025 tarihinde A101 online üzerinden Philips XB9185/07 model süpürgeyi 15.299 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Ürün 31 Temmuz’da teslim edildi. Emiş gücünü denemek amacıyla ürünü aynı gün çalıştırdım. Ancak süpürgenin borusunun ve elektrik geçiş noktasının oldukça hafif ve daya...

07.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi'nde bulunan A101 Hocalı Şubesi'nde alışveriş yaptım. Alışverişten çıktıktan sonra fişime baktığımda, 343 TL tutarında muz satın alınmış gibi bir işlem olduğunu fark ettim. Oysa ben muz almadım. Hemen yaklaşık 10 dakika sonra mağazaya geri döndüm ...