A101 Şubesinde Torku Kaşar Peynirinde Küf Görüldü, İade Kabul Edilmedi

A101 marketten dün aldığım Torku tam yağlı taze kaşar peynirinin paketini açtığımda peynirin üzerinde küf olduğunu gördüm. Yeni alınmış ve son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu halde olması hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Ürünü aldığım A101 şubesine götürerek durumu anlattım ancak paket açıldığı için iade kabul edilmeyeceği söylendi. Küf, paketi açtıktan sonra fark edilebilecek bir durum olduğu için bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ve Torku ile ilgili yetkililerden özür bekliyorum. Ayrıca bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının titizlikle incelenmesini talep ediyorum.