A101'de Ananas Fiyatı Etiket Ve Kasa Arasındaki Çelişki

29 Temmuz 2026 günü Gaziantep Şahinbey Kavaklık Ordu Caddesi üzerindeki A101 şubesinden taze ananas satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı adet olarak 75 TL yazmasına rağmen kasadan ürün 79 TL olarak geçti. Fişte ise ürün tartılı olarak görünmesine rağmen, raf etiketinde diğer marketlerde olduğu gibi adet fiyatı 75 TL olarak yazıyordu. Ananas tek bir ürün olup adet olarak satılırken, tartılı gibi gösterilmesi ve etiketle çelişmesi kabul edilemez bir durumdur.

Kasada ürün geçerken fark edip kasiyeri anında uyardım. Buna rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı, iade ya da fiyat güncellemesi teklif edilmedi, ananasın tartılarak satıldığına dair de bana hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik rafta 75 TL adet fiyatı yazmasına ve fişte de 75 TL görünmesine rağmen kasada ananas tartıldı; videoda da görüldüğü üzere aldığım ananas bir kilo üzerinde bile değildi, yani gerçekten kiloyla satılıyorsa 75 TL’nin altında bir tutar ödemem gerekirdi. Buna rağmen personel göz göre göre bu gerçeği örtbas etmeye çalışarak adeta yalan söylemiş oldu. O sırada arkamda sıra biriktiği için daha fazla üsteleyemedim; ancak A101 mağazalarında etiket fiyatı ile kasa fiyatının çoğu kez farklı çıktığını sıkça görür hale geldim. Ayrıca A101’de ilk kez ananasın tartılarak satıldığını gördüm; bu durum etiketle de çeliştiği için markete güvenim sarsıldı.

Benim için mesele birkaç liralık fark değil, A101’in etiketle kasadaki fiyat arasındaki bu tutarsız ve yanıltıcı uygulamalarıdır. Etikette ananasın adet olarak net biçimde belirtilmesini, etiket ve kasa fiyatı arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini, bu tür olayların sistemsel olarak denetlenmesini ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.