Paslanmaz Çelik Düdüklü Tencere Paslanıyor, A101’in İlgisizliği

09.07.2026 tarihinde Ayvalık iskele mevkiindeki A101 mağazasından 1.499 TL ödeyerek Hascevher marka düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünün paslanmaz çelik olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen yaklaşık 10 gün sonra tencerelerde paslanma oluştuğunu fark ettim ve bu sorun şu anda da devam ediyor.

Ürünü satın aldığım A101 şubesine götürdüğümde, konuyla ilgilenmek yerine önce Hascevher tarafında servis kaydı açmam gerektiği söylendi. Hascevher’de bu işlemi yapabileceğim yetkili kimseye ulaşamadım. WhatsApp hattı üzerinden yazılı bildirimde bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine A101 mağazasına e-posta gönderdim, buna da yanıt alamadım. A101 müşteri hattını aradığımda ise hiçbir yetkili kişiye bağlanamadım. Hem üründen hem de A101’in bu süreçteki ilgisizliğinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Paslanmaz çelik diye satılan ve kısa sürede paslanan bu ürün için A101’in sorumluluk almasını, ayıplı ürün kapsamında işlem yapılmasını ve ödediğim 1.499 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.