A101 İade talep

A101.com.tr üzerinden Samsung S24FE model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Hilvan adresime teslim aldım. 05.08.2025 tarihinde, yasal 14 günlük iade hakkımı kullanarak ve iade koşullarını tamamen sağlayarak ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “iade koşullarını karşılamaması”...

14.08.2025 tarihinde A101 Fırın Avcılar (Mağaza Kodu: 6023) şubenizden kredi kartı ile 119 TL’ye kalemlik ürünü satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadan, kullanılmamış şekilde 15.08.2025 tarihinde aynı mağazaya iade etmek için başvurdum. Ancak görevli personel, ürünün “tek seferlik” olduğu gerekçesi...

A101 Fethiye Barış Manço şubesinde zeytin ve döner ürünlerini iade etmek istedim. Ancak şube yetkilileri, başka bir şubeden alınan ürünün iadesini alamayacaklarını, teknik altyapılarının yeterli olmadığını ve çeşitli gerekçelerle iade işlemini yapamayacaklarını uzun uzun anlattılar. Fişimi ibraz etm...

13 Ağustos 2025 tarihinde Adapazarı Hendek’te bulunan Parkshop Hendek A101 mağazasından eşime hediye olarak 1 adet boyun masaj aleti (1000 TL) satın aldım. Ancak eve döndüğümde eşimin de aynı ürünü aldığını öğrendim. Ürün hiç kullanılmamış olup kutusu, ambalajı ve fişi eksiksiz şekilde durmaktadır. ...

A101 Kapıda uygulamasından 10.07.2025 tarihinde yapmış olduğum 9125071085408454 alışverişimde bulunan indirimli fiyatıyla 70 TL duş jelinin aynısı stokta olmadığı için farklı içerikli olanı tarafıma gönderilmiş olup ürün için hesabımdan 170 lira tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda ...

20 gün önce Yalova Mustafa Kemalpaşa Mahallesi, İsmetpaşa İlkokulu karşısındaki A101 (6357 bayi kodu) şubesinden Polochef ocak üstü döküm tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 15 gün kullandıktan sonra katlanan kısmın birbirine geçtiği yer kırıldı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, çalışanlar iade alam...

15.08.2025 tarihinde A101 mağazasından Range Kozde Kahve Makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp denediğimde, makinenin kahveyi hiç kaynatmadığını ve köpük dahi yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine, yaklaşık 15 dakika içinde fişimle birlikte ürünü iade etmek için aynı mağazaya geri döndüm. Ancak ma...

15.08.2025 tarihinde İstanbul Esenkent Mahallesi'indeki (mağaza kodu: 4150) A101 şubesinden 22,50 TL'ye çizgili kulplu bir bardak satın aldım. Ürünün ağzında kırık gibi bir iz vardı, fakat tamamen kırık değildi; camda, sıcak bir içecek konulduğunda çatlayacakmış gibi bir görüntü vardı. Ürünün hatalı...

Haziran ayında Ankara Pursaklar’daki bir A101 şubesinden, A101 Hadi Kart kampanyası kapsamında iki ayrı Hadi Kart ile 2 adet Doğuş Çay (her biri 90 TL olmak üzere toplam 180 TL) satın aldık. Kampanya gereği, çay alışverişi yapanlara ödenen tutarın kartlara iade edileceği belirtilmişti. Ancak aradan ...

29.05.2025 tarihinde A101’in Kocaeli Kartepe ilçesi Maşukiye şubesinden Modalife Eco Bohem 6 Kişilik Yemek Masası Takımı siparişini verip, 14.999 TL’lik ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün 13.07.2025 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün imalat hatası olan bir ürün çıktı. 14.07.2025 tarihinde iade...

18 Temmuz 2025 tarihinde A101 Ekstra internet şubesinden satın aldığım Dijitsu Klima 18000 BTU ürünüyle ilgili olarak, teslimat sonrası kurulum için defalarca talepte bulunmama rağmen yetkili servis tarafından sürekli oyalandım ve çeşitli bahanelerle montaj işlemi gerçekleştirilmedi. Montaj için “me...

Sayın Yetkili, 14/08/2025 tarihinde saat 21:26’da A101 Esentepe Mahallesi Girne Şehitler Mağazası’ndan (Mağaza Kodu: 8627) Nimet marka ekmek satın aldım. Ürünü eve getirdikten kısa süre sonra ambalajını açtığımda, ekmeğin içinde yeşilimsi küf oluşumları olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tari...

14 Ağustos tarihinde İstanbul Ümraniye İnkılap A101 şubesinden 25 TL değerinde Google Play kodu satın aldım. Akşam ailemle birlikte kodu telefonumdan aktive etmeye çalıştım. Ancak “kod ile alım” seçeneğine tıkladığımda sistem bu seçeneği çalıştırmadı ve beni doğrudan kredi kartı ile ödeme ekranına y...

17.07.2025 tarihinde A101’in resmi internet sitesinden 59.990 TL ödeyerek Revolt RT3 125 CC Benzinli Motosiklet (Siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125071704958246. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişten sonraki bir hafta içinde e-Devlet üzerinden gerekli e-tebligat işleml...

A101 Nazilli Aydın Dallıca Yolu şubesinden 1 ay önce Arzum Okka OK004 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kahve makinesinin su sızdırdığını ve elektrik kaçırdığını fark ettim. Fiş numaram: 0073. Ürün 2 yıl garanti kapsamında ve toplamda 1.350 TL ödeme yaptım. Sorunu yaş...

22 Temmuz’da A101 online mağazasından sipariş numarası 3125072267707074 ile bej renk katlanır kamp arabası siparişi verdim. Ancak 24-25 Temmuz civarında elime ulaşan ürün siyah renkteydi. Hatalı ürün gönderimiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve “Talebinizin incelenip işlemlerinizin ...

09.08.2025 tarihinde A101'in Burhaniye Pelitköy şubesinden (şube kodu: 1887910519) 718,50 TL'ye aldığım deniz yatağı hasarlı, yani delik çıktı. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iademi kabul etmediler. Alışveriş slipini göstermeme rağmen yardımcı olunmadı ve ürün...

24 Mayıs’ta A101’den Pierre Cardin marka boyun masaj aleti satın aldım. 25 Mayıs’ta Bursa Bağlarbaşı Mümin Gençoğlu Caddesi üzerindeki A101 mağazasına ürünü iade etmek için gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü farklı bir ilden aldığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını söyledi. O gün tüm fiş ve belg...

13.08.2025 tarihinde Bursa, Maltepe Mahallesi, Kurtbasan Caddesi'nde bulunan A101 şubesinden Sek marka 1 kg tereyağı satın aldım. Ürünü açtığımda ekşi ve küf kokusu geldiğini fark ettim. Bozuk olduğunu düşündüğüm tereyağını iade etmek için şubeye gittiğimde, çalışanlar ürünü geri alamayacaklarını, i...

13 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Yıldırım Maltepe Mahallesi Kurtbasan şubesinden Sek markasına ait 1 kg tereyağı satın aldım. Ambalajı açıp yağı kestiğimde yoğun bir ekşi ve bozuk koku fark ettim. Ürünün bozuk olduğunu düşünerek, fişimle birlikte mağazaya gidip iade talebinde bulundum. Ancak iade tal...

25.07.2025 tarihinde Rize Salarha Vadisi TOKİ Konutları A101 mağazasından Oukitel C32 model bir telefon satın aldım. Kutuyu açtığımda telefonun bataryasının şiş olduğunu ve arka kısmının kalkık olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, aynı gün fişiyle birlikte mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza...

12 Haziran’da Salihli Yörük Mahallesi’indeki A101 mağazasından Tekno Spark 30C marka sıfır bir telefon satın aldım. Telefonu henüz bir gün bile kullanmadan, şarj aletini prize taktığımda ve telefonu şarj ederken ikisinin de aşırı derecede ısındığını, hatta patlama derecesinde tehlikeli bir sıcaklığa...

14 Haziran saat 12:45’te Yozgat Sorgun Devlet Hastanesi karşısındaki, mağaza kodu e 926 olan A101 şubesinde bir kulaklık almak istedim. Ürünü denemek istediğimde mağaza müdürü olduğunu sonradan öğrendiğim A** isimli çA**şan, oldukça kaba bir şekilde “Deneyemezsiniz” dedi. Ardından, “Daha sonra pek ç...