A101 İade açıklama

Yaklaşık 6 ay önce Sivas Merkez’de yurtta bulunan A101’den Mor Kart aldım. Kartı alırken her ay Çaykur poşet çay hediyesi verileceği söylendi, ben de bu nedenle kartı tercih ettim ve ilk aldığım dönemde bir kez çay hediyesinden faydalandım. Yaklaşık 2,5 ay önce tekrar çay almak istediğimde hakkım ol...

A101 internet sitesi üzerinden Toshiba 50 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim 20 Nisan tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açıp kontrol ettiğimde TV ekranının hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bana baştan beri hasarlı geldiği için iade sürecini başlatmak istedim. İade için yetkili bayi/servis for...

A101 Online üzerinden elektronik bir masa siparişi verdim ancak yaklaşık iki aydır ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. 3126032925317835 numaralı siparişime dair iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşm...

26.04.2026 sabah saat 11.01 civarında A101’in Küçükçekmece Cengiz şubesinden (mağaza kodu 4842) alışveriş yaptım. Antebella Süpermix 320 g ürünü rafta 219 TL indirimli fiyatla gördüm ve bu fiyata güvenerek sepetime ekledim. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, ürünün kasadan 395 TL olarak geçtiğin...

A101 Kapıda üzerinden 9126042310828977 numaralı siparişim için toplam 1.019,98 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde hesabıma geri yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. 23 Nisan ta...

22 Nisan’da Trabzon’daki bir A101 şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin raf etiketinde 37 TL yazıyordu, ben de bu fiyata güvenerek ürünü sepetime ekledim. Ödemeyi banka uygulamam üzerinden QR ile yaptım. Alışverişimden sonra fişe baktığımda bu ürün için kasadan 59 TL çekildiğini fa...

23.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Rize Çayeli’ndeki A101 şubesinden alınan Freedo Dolce Mini dondurma tam bir hayal kırıklığı yarattı. Paketi açtığımızda dondurmaların tamamının erimiş olduğunu, kapalı paketlerin içinin akmış ve sonra tekrar donmuş halde olduğunu gördük. Toplam paketten bir ...

Diyarbakır Silvan’daki A101 şubesinden 2022 yılında bir adet Eti Hoşbeş gofret satın aldım. Paketi açtıktan sonra bir kısmını tükettik, ardından gofretlerden birinin içinden kurt çıktığını fark ettik. Gıda ürününün içinden böyle bir şey çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece...

11 Nisan 2026 tarihinde saat 16.34’te Eskişehir Mahmut Pehlivan Caddesi’ndeki Kızılcıklı A101 şubesinden yaptığım alışverişte, elektronik ürün için kasiyer tarafından hatalı bir ek garanti işlemi yapıldı ve bu işlem sonrasında kasa kilitlendi. Aslında tutar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen s...

22.04.2026 tarihinde saat 09:06’da İzmir Karabağlar Pazaryeri Bozyaka A101 mağazasından (mağaza kodu 6181) toplam 738 TL tutarında alışveriş yaptım. Kosla sıvı beyaz leke çıkarıcı 1000 ml ürününün raf etiketinde 189 TL yazmasına rağmen kasada bu ürün 249 TL olarak çekildi ve etiketle kasa arasındaki...

1 Nisan 2026 tarihinde A101 Ekstra Online üzerinden Goodwest marka cam ankastre 3'lü set siparişi verdim. 9.271,69 TL tutarındaki bu siparişim Antalya/Alanya adresime gönderildi ancak ürün kargo firmasına hasarlı şekilde teslim edildiği için kargo tarafından A101 firmasına iade olarak geri gönderild...

A101 Keçiören Kafkas şubesinden yaklaşık 10 gün önce Flavel marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü almaya gittiğimde ambalajı oldukça hasarlıydı ve koli bandıyla tutturulmuş durumdaydı. Bunun üzerine mağaza görevlisine bu ürünün daha önce açılıp kullanılmış ya da teşhirde sergilenmiş bir ürün ...

02.04.2026 tarihinde A101 Ankara Gölbaşı şubenizden Hascevher karıştırma kabı satın aldım. Daha marketten çıkmadan ürünü iade etmek istediğimde, görevli personel son derece sert bir tavırla hiçbir açıklama yapmadan iade talebimi tamamen reddetti ve iade hakkımın olmadığını söyledi. Ürünün fişi elimd...

15 Şubat 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden “Eder Market Hanedan 6 kapaklı 2 çekmeceli Atlantik çam beyaz” model dolabı 6.999 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edilmesi gerekirken dolap elime ulaşmadı, bunun üzerine A101’i arayarak sipariş...

08.03.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Panayır Mahallesi 3. Pınar Caddesi No:250/P-R-S, Alpis Tuana 1. Etap Evleri altındaki A101 şubesinden cidarlı cam kupa satın aldım. Ürünü çok kısa süre içinde, henüz 15 gün dolmadan kullanırken kupanın iç kısmı bir anda kömür gibi kapkara hale geldi. Bu durum bir...

19 Mart 2026 tarihinde A101 Extra internet sitesi üzerinden oluşturduğum 1319554107 numaralı siparişime ait ürünü, iade süreci kapsamında 25 Mart’ta kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinde 27 Mart’ta A101 Extra’ya teslim edildiği görünmektedir. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine kar...

25 Mart tarihinde Akdoğan Caddesi Buca İzmir A101 şubesinden Pier Cardin marka bir fön makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde fön makinesinin arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ürünü Pier Cardin’e gönderdim ve ürünün iadesinin alınacağına dair tarafıma bir belge ilettiler. Pier Car...

4 Ocak 2026 tarihinde A101 ekstra internet sitesi üzerinden Evdemo Legom Avanos Yatak Olabilen Çok Amaçlı Koltuk Takımı Kiremit ürününü 21.599,00 TL bedelle, 6 taksit halinde (aylık 3.599,83 TL) satın aldım. Sipariş numaram 3126010488981015’tir. Ürünü Eskişehir ili Tepebaşı ilçesindeki adresime sipa...

19.04.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye, Atatürk Caddesi No:42 adresindeki A101 şubesinden İçim marka 1 kg taze peynir satın aldım. Eve gidip paketi açtığımda peynirin üzerinin tamamen kapkara, yoğun bir küf tabakasıyla kaplı olduğunu gördüm. Ürün sadece bozulmamış, insan sağlığını doğrudan tehdit ed...

Trabzon merkez Hacıkasım Mahallesi’indeki A101 şubenizden 16.04.2026 tarihinde Piranha marka yıkama tabancası satın aldım. Ürünü aldığım tarihten bir gün sonra, 17.04.2026 tarihinde ilk kez kullanmak istediğimde, ürün tüm bağlantı noktalarından su fırlattı ve doğru düzgün kullanılmadı. Bunun üzerin...

Aydın Efeler’de bulunan A101 şubesinden yaklaşık 5 gün önce aldığım Nimet marka yufkanın buzdolabında saklamış olmam ve son kullanım tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün içinde küflenme olduğunu fark ettim. Son kullanım tarihi henüz dolmamış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak hem sağlığımız ...

Batman Merkez’de bulunan A101 mağazasından bir adet beslenme kabı satın aldım. Eve geldikten sonra ürünü iade etmeye karar verdim ancak ürünü aldığım mağaza evime oldukça uzak olduğu için, faturamla birlikte bana en yakın A101 mağazasına gittim. Buradaki mağaza görevlileri, “Bu ürünü burada iade/değ...

16.04.2026 tarihinde Bursa Gürsu İsabey Mahallesi Yenidoğan mevkiindeki, İsmetpaşa Caddesi üzerinde bulunan A101 şubesinden Kotex marka kadın pedi satın almak istedim. Ürünün rafta görünen fiyatı ile kasada çıkan fiyat arasında 26 TL fark vardı. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde açıklama yapmak ...

27 Mart tarihinde A101 Extra üzerinden kredi kartıma 4 taksit olacak şekilde LG 75 inç televizyon ve ek sigorta satın aldım. Ürün 4 Nisan saat 12.49’da, bana hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından “TV hasarlı” denilerek direkt A101 deposuna iade edilmiş. Yani televizyonu bir kez bile teslim ...