Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri destek

22 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası Global Blue üzerinden tax Free iademi talep ettim. Global Blue hesabımda iadenin 26.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki Mastercard kartıma bağlı, sonu 4994 ile biten hesabıma gönderildiği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir...

Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeni ile giriş yapılamıyor, müşteri numarası ile iletişime geçin” uyarısı veriyor. Verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise bu kez “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, ...

Emekli olduğum günden bu yana Ziraat Bankası’nda yaşadığım bir sorunu artık çözülmesini istediğim için paylaşmak zorunda kaldım. Uzun süredir her işlem yapmak istediğimde “emekli hesabınızın süresi dolmuştur” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımla veya QR kod ile ne para yatırabiliyorum ne ...

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 130.000 TL tutarında, 1 yıl sonra ödemeli destek kredisi kullandım. Bir iş yerinde yaptığım alışverişte, işlem bu kredi üzerinden geçmesi gerekirken sehven normal Başak kredi kartımdan geçirilmiş. Bu işlem tutarı yaklaşık 3.300 TL civarındaydı. Başak kredi kartım 3–4 y...

17.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Başarıbet hesabıma 1000 TL tutarında banka havalesi ile para gönderdim. Ancak aradan yaklaşık iki gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Havale dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, gönderimi de doğru alıcı bilgileriyle gerçekleştirdim. Bun...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım 10 gündür kullanıma kapalı olmasına rağmen bir türlü açılmadı. Kartımın işleme kapatıldığını öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistem beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Tel...

Ziraat Bankası’nda bireysel hesabıma tanımlı KMH (kredili mevduat hesabı) limitiyle ilgili sorun yaşıyorum. KMH limitim olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum ve işlem yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve çözmek için banka ile iletişime geçmek istediğimde, müşteri hizmetleri işlemin şubeden yapılması ...

Ziraat Bankası promosyonlu maaş müşterisiyim. Kredi kartım ile banka kartım tek kartta birleştirildi. Alışveriş yaparken özellikle hesabımdan çekim yapılmasını beyan etmeme rağmen, ücretin yanlışlıkla kredi kartımdan çekildiğini genelde ay sonu ekstreme bakınca fark ediyorum. Bu durum 3–4 yıldır dev...

23.03.2026 tarihinde yabancı bir hesaptan SWİFT kodu ile tarafıma 500 USD tutarında bir para transferi yapıldı. Gönderim sırasında 15 USD kesintiyle toplam 485 USD olarak hesabıma geçmesi gereken bu tutar, günlerdir sistemde yalnızca “beklemede” olarak görünüyor ve hesabıma aktarılmadı. Konu ile il...

20.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden Başarı Bet hesabıma 3.700 TL tutarında havale yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadığım halde günler geçmesine rağmen gönderdiğim para hâlâ oyun hesabıma geçmedi. Canlı destek veya müşteri hizmetleri üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağ...

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kullanıcısıyım. Kartıma ve hesabıma banka tarafından bir işlem kısıtı konulmuş durumda. Bu kısıt nedeniyle kredi kartımı kullanamıyor, hesabım üzerinden havale, EFT veya herhangi başka bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşter...

Ziraat Bankası mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi taksitimi ödemek istiyorum ancak sistem ödemeyi kabul etmiyor ve bu sorunu bir türlü çözemedim. Bu ayın 5’inden beri mobil şube üzerinden defalarca denememe rağmen taksit ödemesini gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Elazığ Merke...

Yıllardır Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve Bankkart kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldan uzun süredir kredi kartımda bulunan nakit avans kısıtını, defalarca denememe rağmen kaldıramadım. Sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda, sürekli olarak şube ile ilgili bir kı...

Ziraat Bankası Genç Kart harçlık avansımı iptal ettikten sonra yeniden aktif etmek istedim, ancak 2026 Ocak ayından bu yana hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. İlk başta harçlık avansımın tekrar açılabilmesi için bursumun yatması gerektiği söylendi. İlk bursum yattıktan sonra Sivas’taki şubeye gittim, ...

Ziraat Bankası müşteri hizmetleri hattı üzerinden günlerdir sistematik bir hizmet engeliyle karşılaşıyorum. Dün, bugün ve son birkaç gündür farklı saatlerde, özellikle sabah 09.00’dan itibaren defalarca aramama rağmen, “7/24 destek” denilen hatta sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Aradığımda önce T. C....

Ziraat Bankası’nın borsa işlemleri için kullandığı ZBorsa ve Ziraat Mobil uygulamalarında ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Hisse senetlerimi satmak istediğimde Ziraat Mobil uygulamasında bazı hisselere tıklanabilirken bazılarına hiç tıklanamıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. ZBorsa uygulamasına is...

Adana Seyhan bölgesindeki Ziraat Bankası ATM’lerinden bir haftadır TOKİ’den yatırılan 5.000 TL iade ücretini çekmeye çalışıyoruz; ancak bir türlü parayı alamıyoruz. Kart kullanmadan yalnızca T. C. kimlik numarası ile işlem yapmaya çalıştığımızda, her ATM’de sürekli “telefon numarası hatası” uyarısı ...

Ziraat Bankası üzerinden Adana için yaptığım TOKİ başvurusu sonrası iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. TOKİ kura çekilişi 20 Şubat’ta yapıldı ve sonrasında 5 iş günü içinde başvuru ücretlerinin iade edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bi...

Ziraat Bankası’nın Diyarbakır merkezde bulunan ATM'si üzerinden TOKİ ücret iadesi almak istedim; ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem işlemimi gerçekleştirmedi. T.C. kimlik numaram ve telefon numaram doğru olmasına rağmen iade işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve yaklaşık 5.000 TL tutarın...

Ziraat Bankası’nda askeriyenin açtığı 5003 kodlu hesabım, yaklaşık 2 aydır Ziraat Mobil uygulamasında görünmüyor. Ziraat Mobil’de hesaplarım kısmında bu hesabı göremiyorum ve bakiyeme erişemiyorum. Aynı hesaptaki bakiyem 4747 bakiye sorgulama merkezinde görünüyor, yani hesap ve bakiye aslında aktif...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Redmi 14 model telefon kullanıyorum ve uygulama üzerinden NFC ile işlem yapmam gerektiğinde hiçbir şekilde NFC okumuyor, sürekli sil baştan işlem yapmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle hesabıma yanlışlıkla gön...