to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda SWIFT Transferi 10 Gün Beklemede, 485 USD Hesaba Geçmedi
23.03.2026 tarihinde yabancı bir hesaptan SWİFT kodu ile tarafıma 500 USD tutarında bir para transferi yapıldı. Gönderim sırasında 15 USD kesintiyle toplam 485 USD olarak hesabıma geçmesi gereken bu tutar, günlerdir sistemde yalnızca “beklemede” olarak görünüyor ve hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili olarak şubemle, internet bankacılığı üzerinden bildirim oluşturarak, mobil uygulama üzerinden işlemi takip ederek ve müşteri hizmetleri ile görüşerek defalarca destek talep ettim. Görüşmelerde tarafıma işlemin 7–10 gün içinde sonuçlanacağı söylendi; ancak bugün itibarıyla 10. gün olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve herhangi bir ek belge veya ücret talebi de iletilmedi.
Ziraat Bankası’ndan, beklemede görünen bu SWİFT işleminin hiçbir ek gecikme olmadan derhal sonuçlandırılarak 485 USD tutarındaki paranın hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala dönüş yapmadınız. Gerçekten büyük hayal kırıklığı. Bir an önce parayı hesabıma geçirmenizi talep ediyorum.
Benzer sorun yaşıyorum yarısını gitmiş iade etmişler ne iş diyorum şubeye git diyorlar. Şubede müşteri hizmetleri çözecek diyor