to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde TOKİ Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Ziraat Bankası’nın Diyarbakır merkezde bulunan ATM'si üzerinden TOKİ ücret iadesi almak istedim; ancak tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem işlemimi gerçekleştirmedi. T.C. kimlik numaram ve telefon numaram doğru olmasına rağmen iade işlemi bir türlü gerçekleşmiyor ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki TOKİ ücret iademi alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 19 Şubat tarihinden bu yana defalarca kez uğraşıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvuru görünmüyor denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve hatta telefonum kapatıldı. Ne ATM kanalıyla ne de müşteri hizmetleri üzerinden herhangi bir destek alamıyorum.
TOKİ ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve başvurumun sistemde neden görünmediğinin açıklanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinde yaşadığım olumsuz ve ilgisiz tutumla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası hala TOKİ iademi gerçekleştirmiyor dalga geçer gibi bilgilerinize ulaşamayıp sonuca varılmamış diye mesaj yazıyorlar 5.000 alırken bilgi vardıda şimdi yok mu şikayetçiyim ve TOKİ iademi istiyorum
Bugün 5 Mart Ziraat Bankası 19 şubattan beri TOKİ iademi vermiyor bizim paramız bize verilmiyor dolandırıcı banka bu
T. C. Kimlik ve numara hatası diyor telefonlara çıkmıyorlar parayı alırken hata yoktuda şimdi mi var nasıl paramızı vermezsiniz
Ziraat Bankası 19 şubattan beri TOKİ ücret iademi vermiyor T. C. Ve tel numarama hata diyor parayı alırken hata yok verirken mi hata var neredeyse bir ay tamamlanacak diğer bankalarda bu sorun yokken Ziraat Bankası kendi paramızı vermiyor ne hakla vermiyorsunuz bu nasıl banka
