to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılığa yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeni ile giriş yapılamıyor, müşteri numarası ile iletişime geçin” uyarısı veriyor. Verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise bu kez “şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor, şubeden destek alabilirsiniz” deniliyor. Biri oraya yönlendiriyor, diğeri buraya, tam bir kısır döngü yaşıyorum.
Teknoloji çağında, koskoca bankanın bu kadar basit bir sorunu çözememesi ve müşteriyi bu şekilde uğraştırması beni gerçekten sinirlendiriyor. Ne yaptığımı bilmeden, hiçbir net açıklama olmadan “güvenlik” gerekçesiyle uygulamaya erişimim kesiliyor ama aradığımda da kimse işlem yapamıyor.
Bursa Osmangazi’den işlem yapan bir müşteriniz olarak hesabımın ve mobil bankacılığımın hiçbir şubeye gitmek zorunda kalmadan, acilen açılmasını, ayrıca bu güvenlik gerekçesinin de tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 7 Şubat tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşteri iletişim merkezimiz ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Ben de müşteri iletişim merkezini aradım ancak sesli yanıt sis...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “internet bankacılığı hizmeti veremiyoruz lütfen şubenize başvurunuz” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gitmem ...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor. Bu uyarıdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, mobilimin kapatıldığını sö...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dün akşamdan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde internet bankacılığına erişemiyorum. Uyarıda belirtildiği gib...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “özür dileriz, işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise “işlem gerçek...
Yorumlar