Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Bets10 hesabıma dün gece Ziraat Bankası üzerinden anında havale yöntemiyle 3.000 TL yatırdım ancak para halen hesabıma geçmedi. İşlemi yaklaşık saat 22.10 civarında yaptım ve üzerinden 24 saatten fazla zaman geçtiği halde bakiyeme yansımadı. Bets10 hesabımda kullandığım e-posta adresim c***********...

Babamın Ziraat Bankası Kırıkkale Yahşihan şubesindeki kredili mevduat hesabına, bilgisi ve onayı olmadan hayat sigortası yapılmış ve uzun süredir düzenli olarak 1.290 TL tutarında hayat sigortası ücreti kesildiğini fark ettik. Yaşlı olduğu için ne olduğunu tam anlayamamış, bu nedenle de uzun süre mü...

Ziraat Bankası Sakarya Söğütlü şubesine bağlı bireysel hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, kullanılabilir bakiye kısmı yaklaşık 1 aydır 0 TL olarak görünmektedir. Hesabımda herhangi bir bloke, haciz ya da eksi bakiye işlemi olduğu da tarafıma söylenmemiştir. Bu süreçte hem şubey...

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartıma ait borcumu bir önceki dönem tam zamanında ve eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, Ocak ayı ekstreme, önceki aydan devreden borç yansımaktadır. Ödememi Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptım ve herhangi bir eksik ya da gecikme durumu bulunmamaktadır....

07.01.2026 tarihinde saat 17:46 civarında Lüleburgaz’daki Çarşı şubesinin yanındaki Ziraat Bankası ATM’sinden Ziraat hesabıma QR para yatırma özelliği ile 45.000 TL yatırmaya çalışırken ATM paramı aldı ancak hesaba geçirmedi. İşlem sonunda herhangi bir para iadesi de olmadı ve bu tutara ATM tarafınd...

Ziraat Bankası Konya Ticaret Odası arkasındaki ATM’den, akşam saat 20.15 civarında hesabıma para yatırmak isterken 4.800 TL’mi ATM aldı; ancak para hesabıma geçmedi. İşlem sonunda kartımı geri verdi, fakat para yatırma işlemi gerçekleşmemiş görünüyor. Yaşadığım sorun üzerine hem şubeye başvurdum he...

Bugün Ziraat Bankası Bilecik Osmaneli şubesinden kredi kullandım ve kredi işlemi sırasında Türkiye Hayat Emeklilik adı altında 3.134,42 TL sigorta kesintisi yapıldı. Bu sigorta kesintisini onaylamadığımı, zorunlu bir işlem gibi gösterilerek yapıldığını düşünüyorum. Bu işleme ilişkin olarak 68034052...

Ziraat Bankası ile çalıştığım, bana ait olan İnpos m530 pos cihazım üzerinden Mayıs 2025’ten beri işlem yapıyorum. Pos cihazını alırken 23 gün blokeli kampanyası kapsamında yalnızca 100 TL kesinti olacağı bilgisi verildi; fakat süreç hiç bu şekilde ilerlemedi. 1 Eylül itibarıyla pos cihazımdan yükse...

07.01.2026 tarihinde saat 16.03’ten itibaren Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Süper Şube başvurusu yaptım, ancak bu işlem nedeniyle acil olarak ihtiyaç duyduğum maaş hesabını açamıyorum. İşe giriş sürecim başlaması gerektiği halde hesabımı oluşturamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Süper Ş...

Ziraat Bankası banka kartım yaklaşık üç haftadır bloke görünüyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda önce bağlantı sağlanıyor, ardından “Kartınız bloke olduğu için bağlantı yapılamıyor” uyarısı veriliyor ve müşteri temsilcisine aktarılmadan görüşme sonlandırı...

Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Kartım dün kargoya verildi, bu sabah da takip numarası ile dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı. Bunun üzerine bütün planlarımı iptal ederek sabahtan akşama kadar evde kartı bekledim, dışarı bile çıkmadım. Akşam saat...

Ziraat Bankası’na ait Genç Bank kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Son ekstreme ait asgari ödeme tutarını son ödeme gününde mobil bankacılık üzerinden eksiksiz olarak yatırmış olmama rağmen, sistemde ödeme yapılmamış gibi görünüyor ve kartımın kullanıma kapatıldığı uyarısını alıyorum. Kartım ...

Ziraat Bankası’nın “Elektrikli Şarj İstasyonlarında 750 TL Bankkart Lira” kampanyasına Ziraat Mobil üzerinden katıldım. 2 ve 5 Ocak tarihlerinde ZES üzerinden toplam 400 TL tutarında şarj işlemi gerçekleştirdim; ancak kampanya koşullarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir puan yüklemesi yapılma...

Ziraat Bankası’nda öğrenciler için verilen Genç Kartımı kullanıyorum. Kartımda harçlık avans özelliği mobil bankacılıkta tanımlı ve aktif olarak görünmesine rağmen, bugün sabahtan beri hiçbir yerde kullanamıyorum ve sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı kartla harçlık avansımı ...

Ziraat Bankası’ndaki açık hesabımdan 07.01.2026 tarihinde KMH hayat sigortası adı altında 10.281,33 TL tutarında kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Konu hakkında ne müşteri hizme...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve kartımı yaklaşık 4 senedir aktif olarak kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinde burs ödemem 4.000 TL olarak hesabıma yattı. Burs tutarım 4.000 TL olmasına rağmen harçlık avans limitimin de aynı tutarda, yani 4.000 TL olarak güncellenmesini bekliyordum. Daha...

Ziraat Bankası’na ait 5000*******33 takip numaralı banka kartım için “adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa adres değişikliği yaptığım için tarafıma adresimi güncellemem gerektiği söylendi ve ben de bilgileri hemen güncelledim. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde...

Ziraat Bankası Tunceli Şubesi’ne ait yıllardır kullandığım kredili mevduat hesabıma, bilgim ve iznim olmadan hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan kesinti gerçekleştirilmiştir. Bugüne kadar aynı KMH hesabını kullanmama rağmen, ilk kez onayım olmadan böyle bir sigorta kesintisi ile karşılaşıyorum. ...

Ziraat Bankası kredi kartımdan 6 Ocak tarihinde haberim ve onayım olmadan 9.600,20 TL tutarında otomatik ödeme çekildi. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hesabımdaki para aniden çekildi ve yapmam gereken diğer ödemelerimi gerçekleştiremediğim için mağduriyet yaşa...

Şikayet 2 Marka 3 Belge Merhaba, hazırsanız başlayalım. Hangi firmayla sorun yaşadınız ve tam olarak ne oldu? Ben para yüklüyorum, param gelmedi. Hangi marka veya kurumla ilgili şikayet yazmak istiyorsunuz (örneğin banka adı, ödeme uygulaması, kart vb.)? Ziraat Bankası. Hangi işlemde paranız gelmedi...

5 Ocak günü saat 20:10 civarında Muğla Menteşe Tıp Fakültesi önündeki Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 7000 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM arıza verdi, ancak paramı da iade etmedi ve üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun üzerine hem...

Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, iznim ve onayım olmadan “Kapital Artırma Hayat Sigortası” adı altında 02.01.2026 tarihinde 380,28 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu sigortaya dair tarafıma iletilmiş herhangi bir poliçe, sözleşme ya da bilgilendirme bulunmamaktadır. Durumu öğrenmek i...

Ziraat Bankası’nda kayıtlı Troy kredi kartım ile “Taksitli Alışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına birkaç gün önce Bankkart mobil uygulaması üzerinden katıldım. Dün gece itibarıyla ekstrem döndü, sabah tekrar kampanyaları kontrol ettiğimde bu kampanyaya aktif olarak katıldığımı açıkça gö...

Ziraat Bankası mobil bankacılığım yaklaşık 1 aydır sebepsiz yere blokeli durumda. Bu süre içinde 4 defa şubeye gitmeme ve yaklaşık 20 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. Her seferinde blokajın kaldırılacağı söyleniyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor. Öz...