Bir müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? Boşuna mı koydunuz oraya o insanları, sesli yanıt servisinin yanıtlayamadığı şeyleri sormak için arıyoruz ama bul ki ulaşabilesin bu kadar saçma bir sistem olamaz madem ulaşamıyoruz o zaman müşteri temsilcisi diye bir şey olmasın ne gerek var!Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet üzerinden yapmak istediğim alışverişlerde 3D Secure güvenlik sistemi var. Banka tarafından bana onay kodu gelmesi gerekiyorken hiçbir mesaj gelmiyor ve ben alışveriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, üstüne bir de güvenlik kodunu biz değil alışveriş yapmak ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, yaklaşık 2 ay öncesinde ilgili krediye başvurdum fakat hala değerlendirmede gözüküyor ülkece yaşadığımız bu durumda herhangi bir dönüş olmuyor. Başvuru durumu hakkında bilgi rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinin aradığımda herhangi bir cevap verilmiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ziraat bankasına temel ihtiyaç kredisi olarak başvuru yaptım ve 10 gün sonra kredi onaylandı bende Ziraat hesabıma aktardım. Sokağa çıkma yasağı ve krono virüsten dolayı dışarı çıkmıyordum. Yaklaşık 7 veya 8 gün sonra Ziraat hesabıma aktardım olduğum temel ihtiyaç kredisini mahallede bulunan ATM'den...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün Temel ihtiyaç destek kredim onaylandı ve bugün ATM kanalı ile çektim. Başvuru esnasında verdiğim "b***********@hotmail.com" Mail adresime kredi sözleşmelerim ve evraklarım gönderilmedi. Bugün saat 11:20-12:30 arası Antalya Konyaaltı şubenizde üst katta bireysele bakan çalışanlarınız ilgisiz ve k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Numaramı güncellemek istiyorum fakat müşteri hizmetleri bankaya gitmemi söylüyor. Covid19 virüsü yüzünden bankaların önü tıklım tıklım işlemler uzun sürüyor ve Epey beklemek gerekiyor. Mobil bankacılığı kullanmam gerek fakat numarayı güncellemem konusunda yardımcı olunmadığı için sıkıntı yaşıyorum l...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartinizla, Trendyol’dan satin aldığım ürünün iadesi 30 mayısta gerçekleştirildi. Fakat halen daha kartıma ücret iadesi yansıtılmadı. 1 haftayı geçti. Müşteri hizmetlerine de asla bağlanılmıyor. Ücretimin kartıma yansımasını talep ediyorum bir an önce.Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 Nisan'da yapmış olduğum başvuru hala sonuçlanmadı. Artık cevap verilmesi gerekmiyor mu müşteri hizmetlerini de aradım yapabilecekleri bir şey olmadıklarını söylediler acil ihtiyaçlarımız var. Lütfen artık cevap verilsin olumlu ya da olumsuz bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ziraat banka kartımın kart numarası okunmuyor bu yüzden unuttuğum internet bankacılığı şifremi almak için öğrenmem gerek. Ama müşteri hizmetlerini aradığım da bağlanmam için kart no... İstiyor. Bu ne saçmalık zaten bilsem girerim değil mi. Bir şeye de bir yardımcı olun. Şubem zaten Allah'a emanet ne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10000 TL bireysel ihtiyaç kredisi başvurum 1 aydır hala onay beklemektedir. Konuyla ilgili ne müşteri hizmetlerinize ne de internet bankacılığınızdan ulaşım sağlayamamaktayım. Kredi başvurum ile ilgili tarafıma olumlu ya da olumsuz dönüş beklemekteyim. Yeteri kadar mağdur olduk.Devamını oku

29 Mayıs 2020 Cuma günü 16:55 te 400 TL EFT yaptım. Yaptığım kişinin soyisminin bir harfini yanlış yazdığım için EFT ne karşı tarafa ne bana geri geldi. Aradığımda müşteri hizmetleri paranın havuzda olduğunu iade yapılacağını söyledi. Fakat bugün 1 hafta oldu para hiçbir şekilde hesabıma gelmedi. Bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

04.06.2020 saat 19.00 da yanlış ibana havale ile para gönderdim 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım 30 dakika bekledim ancak düştü ve durumu anlattım. Bana şubeden karşı taraf ile iletişeme geçeceklerini söylediler. Tamam dedik tabi açık değil banka o saate diğer gün gittim Alanya Ziraat Merk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 2 ay öncesinde ilgili krediye başvurdum fakat hala değerlendirmede gözüküyor ülkece yaşadığımız bu durumda herhangi bir dönüş olmuyor. Başvuru durumu hakkında bilgi rica ediyorum. Müşteri hizmetlerinin aradığımda herhangi bir cevap verilmiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Krc.com.tr den aldığım ürünü iade etmiştim. İade ücretini 15 Mayıs'ta yatırdılar. Bankanıza bağlı 3-10 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ama hala iade ücreti hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetlerin de ulaşamadım o yüzden buradan yazıyorum. Bir an önce iade ücretimin hesabıma yansımasını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7 Nisan'da başvuru yaptım devlet destekli diye sonradan öğrendim. Kredi puanına bakıldığına icram var  ama bir ayı geçti neredeyse 2 ay olacak. Vermiyorsanız krediniz onaylanmadı diye bir mesaj atmak çok mu zor? Biz de umutlanmayalım müşteri hizmetlerini arıyoruz bilgi yok, bankaya gidiyorum bilgi y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.06.2020 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp taşıt kredisi ile ilgili bilgi almak istedim. Bununla alakalı şubeye gitmeniz gerekiyor deyip başından attı, farklı bir ilden alacağımızda nasıl olacak kredi işi dedim bununla alakalı şubeye gitmeniz gerekiyor dedi yine. Hani virüs vardı da bir çok iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme