Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası Manisa İzmir Caddesi şubesi müşterisiyim. Evkur firmasına olan borcumdan dolayı başlatılan icra takibi nedeniyle işsizlik maaşı hesabıma yaklaşık 5 gündür bloke konulmuş durumda. Yatacak olan maaşıma da bloke konulacağından toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında bir meblağa fiilen ulaş...

30.03.2026 tarihinde Mersin Yenişehir Güvenevler Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM yaklaşık 48 bin tl paramı yuttu ve tutar VakıfBank hesabıma geçmedi. Aynı ATM’de bununla ikinci kez sorun yaşamış olmam beni ciddi şekilde mağdu...

29 Mart 2026 tarihinde Bahçelievler Metrosu’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Kartımla işlem yaparken yaklaşık 800 TL yatırdım, ATM “para sayma bölümü arızası” uyarısı vererek 200 TL’yi geri iade etti, 600 TL’yi ise tanımladı. Ardından yen...

Yaklaşık 2–3 haftadır Ziraat Bankası’na ait hem banka kartım hem de kredi kartım bloke durumda olmasına rağmen, ne müşteri hizmetlerinden ne de banka çalışanlarından herhangi bir çözüm alamıyorum. Kartlarımın iptalini talep etmeme rağmen bu konuda da bana hiçbir şekilde kolaylık sağlanmadı. Yeni ka...

Ziraat Bankası’nda daha önce kapattığım hesabıma tarımsal destek ödemesi yatırılmış. 27 Mart’ta yatması gereken desteğin hesabıma geçmediğini 30 Mart’ta fark ettim. Destek kayıt listemde ödeme görünüyor; ancak aktif olarak kullandığım, yeni açtığım hesabıma yatırılmamış, benim bilgim dışında Akşehir...

Ziraat Bankası kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 25 Mart 2026 tarihinde dönem içi işlemlerime 384 TL tutarında kredi kartı ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti haksız buluyorum. Kredi kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteriyim. Buna rağmen yıllık kart...

Ziraat Bankası banka kartımla Apple üzerinden yaptığım bir ödeme için Apple tarafından 10 Mart 2026 tarihinde 3.299,99 TL tutarında iade işlemi başlatılmış ve buna ilişkin alacak notu/kredi notu oluşturulmuştur. İade ile ilgili Apple tarafından iletilen bilgiler şu şekildedir: Sipariş numarası MN7NT...

Ziraat Bankası’nda Afyon Dinar şubesine bağlı vadesiz hesabımda bakiye bulunmasına rağmen yaklaşık 10 gündür kullanılabilir bakiye 0 TL olarak görünmektedir. Bu nedenle hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana hesabımın bağlı olduğu Afyon Dinar şubesin...

Ziraat Bankası Bursa Erikli şubesi yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor. Şubeye ek hesabımla ilgili bir konuda ulaşmaya çalışıyorum ancak ne zaman arasam telefon açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda Erikli şubesine aktarıyorlar fakat şube yine telefonlara bakmıyor ve ...

Ziraat Bankası Karabük Merkez şubesinde bulunan emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istedim. 27 Mart günü taşıma işlemi için başvurduğumda maaşım üzerinde 45 günlük bir bloke olduğunu o gün öğrendim ve bu nedenle işlemimi gerçekleştiremedim. Aynı gün promosyon iadesini de yaptım; buna rağmen m...

Ziraat Bankası banka kartım 28’inde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde, adrese hiç uğranmadan sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım bana teslim edilmemiştir. Oysa o gün boyunca adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kapım çalındı. Durumu öğrenince Kuryen...

Ziraat Bankası bir aydır paramı iade etmedi. Şube ve müşteri hizmetleri arasında. Mekik dokumama rağmen bir şey yapamayız. Denilerek oyalanıyorum. Kurumsal bir bankanın bu. Bu denli çözümsüz kalması kabul edilmez. Mağduriyetimi son bulmasını istiyorum.

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut Kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Projesi’ne başvuruda bulundum ve 5.000 TL başvuru bedelini TOKİ başvuru sistemi üzerinden ödedim. Daha sonra tarafıma “500 Bin sosyal konut kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Proje...

Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ başvuru ücretimi yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için tarafıma iade yapılacağı mesajla iletildi ve iade için gönderilen IBAN üzerinden işlem yapmam gerektiği belirtildi. Ancak 13.10.2026 tarihinden bu yana bu iade tutarını alamıyorum. Mardin Kızıltepe Yenik...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut Kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Projesi’ne başvuruda bulundum ve 5.000 TL başvuru bedelini TOKİ başvuru sistemi üzerinden ödedim. Daha sonra tarafıma “500 Bin sosyal konut kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Proje...

Ziraat Bankası’na ait Başak Kart kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart başvurusunda özellikle aidat konusu hakkında bilgilendirilmedim, POS cihazını da sırf kırmamak adına kabul ettim ve o aşamada da aidat alınmayacağı söylendi. Buna rağmen kart aidatı yan...

21.03.2026 tarihinde, Ramazan Bayramı’nın 2. Günü, Bitlis ili Tatvan ilçesi Adabağ Market yanında bulunan Ziraat Bankası’na ait ortak ATM üzerinden, kendi adıma kayıtlı VakıfBank hesabıma 9.000 TL para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “Paranız alıkonuldu” şeklind...

Otel rezervasyonu yapabilmek için 29 Mart 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden TSK kredi kartımın limitinin 95.000 TL' ye çıkartılmasını talep ettim. Limit artışı yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefon ile arayarak durumu bildirdim fakat temsilci yardımcı olamadı. Yakın zamanda ...

Ziraat Bankası’nda İstanbul/Avcılar şubesine bağlı vadesiz mevduat hesabıma, haciz dosyalarımdan dolayı yaklaşık 5 aydır bloke uygulanıyor. E-devlet üzerinden dosyalarımın kapandığını görüyorum, ayrıca ilgili hukuk bürolarının haciz ve blokelerin kaldırılmasına dair yazdıkları yazıları UYAP Vatandaş...

Ben online ürünler alıp satan biriyim. Tam alım yapacağım esnada limitlerimi uygulamadan düzeltmeme rağmen, alım esnasında kartım güvenlik sebebiyle kilitleniyor ve benim için çok önemli olan ürünleri alamıyorum. Hemen tükeniyor. Saatlerce müşteri hizmetleri veya başka insanlardan kart isteme gibi d...

Ziraat Bankası mobil uygulamam, sim kart değişikliği yaptığım için yaklaşık 1 aydır bloke durumda. Bu bloğu kaldırabilmek için kredi kartımla ATM’den işlem yapmam gerektiği söyleniyor; ancak kartı daha önce hiç kullanmadığım için önce şifre oluşturmam gerekiyor, bunu da ATM üzerinden yapamıyorum. M...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Kredi kartımla, “75.000 TL taksitli alışverişe 5.000 TL Bankkart Lira hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla 29.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 75.000 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Ancak kampanyada belirtilen 5.000 TL Bankkart Lira hesabıma yüklenmedi...

Ziraat Bankası Çarşamba Şubesi’nde tarımsal kredi başvurumu Ocak ayının sonunda yaptım. Çks ve hayvansal kayıtlarımı teslim ettim, kredi notum da uygun olmasına rağmen yaklaşık 3 ay boyunca başvurum sonuçlanmadı. Bu süreçte sürekli aynı şube ve aynı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri temsilci...