Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Ziraat Bankası 
2.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 657.959
Ziraat Bankası
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%8.1
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%6.5
- Bir Yıldız%60.9
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Ziraat Bankası,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
17.736 şikayet
Ziraat Bankası Onaysız Habersiz Yapılan Harcama Mağdurum
Merhaba 28.02.2021 saat 9.40 civarında hesabıma giriş yaptığımda hesabımdan 3899 TL harcama yapıldığını gördüm yapılan harcama Çiçek Sepeti den sanal pos ile onaysız habersiz yapılmış hemen bankamı aradım kartıma bloke ettim Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini aradım ve mail ile dekont ile mağduriyeti...
1 DestekçiZiraat Bankası Provizyonda Kalan İşlem
4160 TL Yaptığım harcamayı taksitlendirmek planı ile alışveriş yaptım ama işlem 36 saati geçti. Provizyonda hesap içi hareketlere düşmüyor müşteri hizmetleri yapabileceğimiz bir şey yok diyor hesap kesim tarihime 3 gün kaldı hiçbir itiraz edemiyorum. Kimse ilgilenmiyor amaçları insanları zora sokmak...
Ziraat Bankası Ekstreye İade Fiyatı Yansımadı
Trendyol'un Dolap bağlantısı üzerinden yaptığım alışverişi iade ettim. Paranın bankaya aktarıldığı söylenmesine rağmen 2 haftadır bakiyeme yansıyan bir iade ücreti olmadı. Ziraat bankasına asla ulaşılamıyor, yok onu tuşla yok bunu tuşla müşteri hizmetleri nerede? Twitter üzerinden destek istedim ond...
Ziraat Bankası İle Havale Yapamıyorum
Ziraat hesabımdan Papara hesabıma havale yapamıyorum. Durmadan işleminizi gerçekleştiremiyoruz merkezimizi arayım deniyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizde bir sorun yok deniyor. Papara hesabıma daha önce birçok yerden para gönderdim sorun Ziraat sebepli yani. Hem işlemi gerçekleştiremiyorum hem ...
Ziraat Bankası Hesaba Havale Yanlış Gönderme
Hesaba EFT yaptım. Ziraat yanlışlık nedeniyle parayı karşı tarafa aktaramadı. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım paramı iade edin acil ihtiyacım var dedim illa da merkeze gitmeniz gerek deyip salladılar. Lütfen yardımcı olun daha önce başka bir bankayla olmuştu müşteri hizmetleri aradım para...
Ziraat Bankası Cep Telefon Numaram Hatalı Güncellemek İstiyorum
Ziraat Bankası - banka kart 'ım geldi ama telefon numaram hatalı diyor şifre alamıyorum bilgilerimi güncellemek istiyorum ama güncelleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama bana hep yanlış hatalı cep telefonu diyor. Bilgilerimi de doğru verdim.
Ziraat Bankası Kart Aidat Ücretini İade Etmiyor!
Ziraat Bankası kredi kartına sahibim. Kartıma aidat ücreti adı altında 49 TL ücret yansıtıldı. Bankadan iadesini istedim ancak reddettiler. Gerekçe olarak da bankanın bir çok çalışanının olduğunu, müşteri hizmetleri desteği sunduklarını, yurt dışı bankalarla olan anlaşmalarına ücret ödediklerini ve ...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcum Fazla Geldi
Kredi kartı borcum var 300 civarıydı daha dün bakmıştım. Şimdi mesaj gelmiş diyor ki 537 TL borcunuz var. Arıyorum müşteri hizmetlerine bağlamıyor sinir oldum acil açıklama bekliyorum sizden dönem hareketlerim de silinmiş bomboş. Nasıl bu kadar fazla borç geldi ya
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Şifresi
Telefon değişiklikliğinden dolayı mobil şifremi yanlış girdim ve şifrem bloke oldu müşteri hizmetlerini arayıp yeni şifre aldım kabul etmedi hatalı şifre en az 5 defa daha şifre aldım her seferinde aynısı bu sorunu nasıl çöze bilirim. Bana bir yardım veya muhatap olabileceğim bir insan
Ziraat Bankası İptal Ettiğim Bankkart'a Gelen Gereksiz Hesap Ekstra Bilgilendirmeleri
Ziraat Bankası Bankkart'ımı iptal ettirmeme rağmen hesap ekstresi bilgisi posta yoluyla ve SMS ile tarafıma bilgilendirme yapılmaktadır. Zaten kartımı hiç kullanmadığım için ekstre borcum sıfır lira'dır. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda Bankkart'ım gözükmediği için sorunumu çözmedim. Posta yoluyla...
Ziraat Bankası Mobil Ödeme Hatası
15.02.2021 tarihinde Ziraat bank mobil ile Türk Telekom'dan 112,75 TL fatura ödemesi yaptım. Ziraat hesabımdan 112,75 TL para çekildi fakat Türk Telekom'da fatura ödenmedi olarak gözüktü. Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankada bir güncelleme olduğundan hata oluştuğunu bana paramın...
Ziraat Bankası Kredi Kartı Zorla Gönderimi
Ziraat Bankası istememe rağmen kredi kartı gönderiyor ve iptali için sürekli uğraştırıyor ne müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Daha önceden gönderdikleri kartı iptal etmeme rağmen tekrar gönderiyorlar müşteri hizmetlerini aradığımda bir türlü ulaşamayıp pat diye konuşamadan atıyorlar
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arıyorum, ama sorunumu çözecek muhatap bulamıyorum. İnternet bankacılığı şifremi unuttum bölümünde sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep tuşlamam isteniyor, bense sorunumu çözemiyorum. Yardim bekliyorum sizden
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Kart şifremi hatalı girdiğimden dolayı bloke lendi internet mobil sifresinide hatırlamıyorum müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım. Çeşitli sorular sonrası iyi Günler denip telefon yüzümüze kapanıyor. Hafta içi müsait olmadığımdan şubeye de gidemiyoruz
Ziraat Bankası Pişmanlığı Ve 6 Ay Paramızın Rehin Alınması
Ziraat Bankası hesabımdan 15 Şubat tarihinde 75TL tutarında bir sanal ödeme gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan düşmesine rağmen karşı tarafa ödeme geçmedi. Hemen arkasından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Sistemsel bir hata olduğunu, paranın Ziraat Bankası havuzunda beklediğini, 3 gün içi...
Ziraat Bankası Paramı İade Etmiyor
Ziraat Bankası Genç Kart ile ATM den para yatırma işlemi yaptım para hesabıma geçmedi 3 kere iade talebinde bulundum 3'ne de red cevabı geldi. Müşteri hizmetleri kabul ettiği halde 3 kerede red cevabı geldi, 2 hafta olmasına rağmen halen çözüm bulunamadı?