to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası promosyonlu maaş müşterisiyim. Kredi kartım ile banka kartım tek kartta birleştirildi. Alışveriş yaparken özellikle hesabımdan çekim yapılmasını beyan etmeme rağmen, ücretin yanlışlıkla kredi kartımdan çekildiğini genelde ay sonu ekstreme bakınca fark ediyorum. Bu durum 3–4 yıldır devam ediyor ve kredi kartı borcumun zamanaşımına girmesine, dolayısıyla ödemekte ciddi sıkıntı yaşamama neden oluyor.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için 444 00 00 numaralı çağrı merkezini aradım, yaklaşık 11 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ne kartımdaki bu yanlış yönlendirme sorunu çözülebiliyor ne de çağrı merkezi üzerinden bir muhatap bulabiliyorum.
Ziraat Bankası’ndan, yaşadığım bu sorunların incelenmesi ve tarafıma telefonla müşteri hizmetleri aracılığıyla geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim ve aktif olarak kullandığım Bankkart Combo kredi kartımın (sonu 4736 ile biten) ekstresinde, 28.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “kart aidatı” adı altında 170 TL tutarında bir kesinti yapıldığını mobil uygulama üzerinden fark ettim. Daha önce de benzer şeki...
Ziraat Bankası'nın kredi kartı müşterisiyim ve maaş müşterisi olmama rağmen kartımdan 353 TL aidat kesildi. 01.08.2025 tarihinde bu ücret çekildi, sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ve iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu ayki ekstreme baktığımda "iade iptali" ad...
Maaş müşterisi olduğum Ziraat Bankası, sonu 8125 ile biten kredi kartıma bilgim ve onayım dışında 04.07.2025 tarihinde 'kart üyelik aidatı' adı altında 294₺ ödeme yansıtmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum...
Yorumlar