Garanti BBVA Kart Kullanım Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı 2020 yılından beri kullanıyorum. Daha önce bankanın maaş müşterisiydim, ancak çalıştığım şirketten ayrıldıktan yaklaşık 1 ay sonra, Nisan 2026 ekstreme 1.101 TL tutarında “kart kullanım bedeli / kredi kartı aidatı” yansıtıldı. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, şirketten ayrılmamın hemen ardından bu ücreti talep etmesini hem haksız hem de ayıplı bir uygulama olarak görüyorum.

Kartımın son 4 hanesi 0021’dir. Bu ücretle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı iptal edebileceklerini ancak alınan aidatı iade etmeyeceklerini söylediler. Yani ya kartı iptal etmem ya da bu yüksek aidatı kabul etmem gerektiği söylendi.

Uzun süredir bankanın müşterisiyken, hiçbir ek hizmet sunulmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Nisan 2026 ekstreme yansıtılan 1.101 TL kredi kartı aidatı/kart kullanım bedeli tutarının tamamen iptal edilerek hesabıma iade edilmesini, gerekirse geçmiş müşteri ilişkim ve düzenli kart kullanımım da dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.