to read complaints and reviews, or file yours.Tax Free İadesi Hesabımda Görünmüyor, Global Blue Ve Ziraat Bankası İletişimsizliği
22 Nisan 2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası Global Blue üzerinden tax Free iademi talep ettim. Global Blue hesabımda iadenin 26.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki Mastercard kartıma bağlı, sonu 4994 ile biten hesabıma gönderildiği yazıyor. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Global Blue tarafı, ödemenin başarıyla yapıldığını, işlemin ARN: 92703046114000004853399, rrn: 000083485339 ve Stan: 485339 numaraları ile bankanız üzerinden sorgulanabileceğini belirtti. Buna rağmen Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile bugün üç defa yaptığım görüşmede, işlem bulunamadığı ve karşı tarafla görüşmem gerektiği söylendi, herhangi bir sorgulama ya da detaylı inceleme yapılmadı.
Gemlik/Bursa’da bulunan hesabım üzerinden yürüttüğüm bu işlemde, Global Blue ödemeyi yaptığını ve banka üzerinden takip edilebileceğini açıkça belirtmişken, iademin hâlâ hesabıma geçmemesi ve müşteri hizmetlerinden somut bir destek alamamam beni mağdur etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, yukarıda belirttiğim ARN, rrn ve Stan numaraları kullanılarak işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini ve tax Free iademin ivedilikle sonu 4994 ile biten hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne zaman iletişim kurmayı düşünüyorsunuz Ziraat Bankası, maşallah muhatap bulunamıyor
