to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil şubesine Android telefonumdan giriş yaparken şifremi üç kez yanlış girdiğim için “güvenliğiniz için müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı aldım. Uyarıda özellikle müşteri hizmetlerini aramam söylenmesine rağmen, aradığımda sesli yanıt sisteminden sadece şubeye yönlendirme yapılıyor ve buradan işlem yapamayız deniliyor.
Şu an bulunduğum konumda şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabıma ve mobil şubeye erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm üretilememesi beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’nın, şubeye gitme imkanı olmayan müşteriler için uzaktan destek sağlamasını ve mobil şubeme erişimimin müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar açılmasını, mobil şubeye erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde iki gündür sürekli “şifreniz güvenlik nedeniyle kilitlenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma erişip işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeye yönlendirildim. Şubeyi aradığımda ise...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da zamanında ödeyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ar...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür “Güvenlik Nedeniyle Parolanız Kilitli” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şube üzerinden işlem yaptım; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri temsilcileri ve şube çalışanları, bir e‑post...
Ziraat Bankası Ziraat Mobil uygulamasına bugün sabah giriş yapmaya çalıştığımda, “Özür dileriz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz, lütfen müşter...
Yorumlar