to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Şube Erişimi Kilitli Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Ziraat Bankası mobil şubesine Android telefonumdan giriş yaparken şifremi üç kez yanlış girdiğim için “güvenliğiniz için müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı aldım. Uyarıda özellikle müşteri hizmetlerini aramam söylenmesine rağmen, aradığımda sesli yanıt sisteminden sadece şubeye yönlendirme yapılıyor ve buradan işlem yapamayız deniliyor.
Şu an bulunduğum konumda şubeye gitme imkanım olmadığı için hesabıma ve mobil şubeye erişemiyorum. Ne mobil uygulamadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm üretilememesi beni mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’nın, şubeye gitme imkanı olmayan müşteriler için uzaktan destek sağlamasını ve mobil şubeme erişimimin müşteri hizmetleri aracılığıyla tekrar açılmasını, mobil şubeye erişimimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankasına ve Şikayet Var sitesine Çok Teşekkür Ederim. Sorunum Çözüldü. Bloke Kaldırıldı.
Teşekkürler
