to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartım 10 Gün Boyunca Kapalı, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım 10 gündür kullanıma kapalı olmasına rağmen bir türlü açılmadı. Kartımın işleme kapatıldığını öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistem beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapamıyorum, tarafıma sadece şubeye gitmem söyleniyor. Kartımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, uzaktan da hiçbir destek alamıyorum. Sürekli şubeye gitmemin istenmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Kartımın herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bu durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bankkart kredi kartım 10 gündür kapalı ve hiçbir şekilde açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak canlı temsilciye bağlanamadım. Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapamıyor, sadece şubeye gitmem söylendi. Kartımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama almadım ve uzaktan destek alamadım. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve bankanın yaklaşımını kötü buluyorum.
