Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankkartım 10 Gün Boyunca Kapalı, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

profile
16 Nisan 11:05
34

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım 10 gündür kullanıma kapalı olmasına rağmen bir türlü açılmadı. Kartımın işleme kapatıldığını öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sistem beni canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Telefon bankacılığı üzerinden işlem yapamıyorum, tarafıma sadece şubeye gitmem söyleniyor. Kartımın neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmadığı gibi, uzaktan da hiçbir destek alamıyorum. Sürekli şubeye gitmemin istenmesini mağduriyet olarak görüyorum.

Kartımın herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, müşteri hizmetleri veya dijital kanallar üzerinden acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bu durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

16 Nisan 11:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımda Para Olmasına Rağmen Taksitim Ödenmedi Ve Faiz Yansıtıldı

profile
08 Nisan 10:42
330
hesabimda-para-olmasina-ragmen-taksitim-odenmedi-ve-faiz-yansitildi-2.pdf
hesabimda-para-olmasina-ragmen-taksitim-odenmedi-ve-faiz-yansitildi-1.pdf

Ziraat Bankası Kredi Kartı Borcunda 48 Aylık Vade Talebim Reddedildi

profile
01 Nisan 09:57
636
ziraat-bankasi-kredi-karti-borcunda-48-aylik-vade-talebim-reddedildi-2.docx
ziraat-bankasi-kredi-karti-borcunda-48-aylik-vade-talebim-reddedildi-1.pdf

Ankara’da Açılan Kart Kullanılamıyor Ve Şube Karışıklığı

profile
15 Nisan 10:53
51
Tüm Ziraat Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri