Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri destek

Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini yaklaşık yarım saattir defalarca aramama rağmen ev kredileri hakkında bilgi alamadım. Tuşlu sistem oldukça yetersiz, canlı destek sunulmuyor ve konuşmanın sonunda sistem hata veriyor. Bu süreçte başka bir çözüm yolu da sunulmadığı için bilgiye ulaşamıyorum. Şubeye...

Ziraat Bankası Bursa Nilüfer Şubesi’ne para çekme işlemi için bugün saat 11.00’de telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı. Acil olarak para çekmem gerekiyordu fakat şubeye ulaşamadığım için işlemimi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetle...

Sosyal ekonomik destek yardımı ödemem 15’inde hesabıma yatırıldı olarak görünmesine rağmen, Ziraat Bankası İzmir Bergama şubesinden ve diğer şubeden defalarca başvurmama rağmen paramı çekemedim. Banka, hesabımda para olmadığını söylüyor fakat ilgili kurumdan paramın yatırıldığına dair belge ve görse...

10.07.2025 tarihinde yayımlanan Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) kararı gereği kredi kartı borçlarının 3,11 faiz oranı ile yapılandırılması hakkından faydalanmak için Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ne iki kez başvurdum. Son başvurumu 07.10.2025 tarihinde yaptım. Ancak her iki başvurumda ...

Yurt dışında yaşıyorum ve uzun zamandır kullanmadığım Ziraat Bankası hesabıma yakın zamanda para havalesi yapıldı. Ancak hesabımın şifresini unuttuğum için mobil bankacılığa erişemiyorum. Şifre yenilemek için bana sunulan tek çözüm “şubeye gelmem” oldu. Latin Amerika’da yaşadığım için bu mümkün deği...

18.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Rize Merkez Şubesi'ndeki hesabıma giriş yaptığımda, bilgim dışında Paytr adlı kuruluşa 19.805 TL tutarında bir para transferi yapıldığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kimseyle şifremi paylaşmadım ve herhangi bir onay kodu da almadım. Hesabım...

Kredili Mevduat Hesap Kapama İşlemi Hatası 15 Eylül sabahından beri Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı kapatmak için uğraşıyorum. Hem Ziraat Mobil uygulaması hem de internet şubesinden işlem yapmaya çalıştım ancak sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık yarım saat be...

12 Ağustos’ta Ziraat Bankası Bankkart’ımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana kalan borç bakiyesini ödemem gerektiği belirtildi, ben de söylenen tutarı hesabıma yatırdım ve kartım kapatıldı. Ancak Findeks üzerinden kontrol ettiğimde, kapalı ürünler kısmında kredi kartı ...

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Gold kredi kartı almak için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Ancak başvurum banka tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi ve kartım adresime teslim edilmedi. Bu süreçte banka ile iletişime geçtim, ancak müşteri hizmetleri ve banka çalışanları sadece “politik...

Ziraat Bankası'nın müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. 1 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum. Her zaman bu sorunla karşılaşıyorum, genel merkez müşteri hizmetleri numarasını kullanıyorum fakat hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çö...

24 Temmuz saat 22.10'da Letgo Güvenli Ödeme üzerinden bir ürün satın aldım. Gelen link beni güvenli ödeme ile IBAN'a yönlendirdi. Para hesabımdan çekildi fakat Letgo'da ne bana ne de satıcı tarafına herhangi bir bildirim gelmedi. Letgo müşteri hizmetleri tarafından aranarak mağdur edildim. Herhangi ...

Yapı Kredi ATM'sinden Ziraat Bankası kartıma yaklaşık 13 bin liralık bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak QR ile para yatırma işlemi yaptığım için Yapı Kredi ATM'si tüm paramı yuttu. Ziraat müşteri hizmetleri destek olamıyor, net bir cevap vermiyor. 5 farklı Ziraat temsilcisiyle görüştüm, ...

Ziraat mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür erişimim yok. Resmen şaka gibi. Başka cihazlardan giriş yapılıyor fakat sürekli kullandığım uygulaması aktif olan telefondan giriş sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum sorunu çözmeleri için. Yeni şifre aldık, şifren oluşturduk, Eşleşmiş ciha...

Ziraat Bankası'ndan 2022 yılında düşük meblağda ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi düzenli olarak ödedim ve 2024 yılında erken şekilde kapattım. Ancak kredim, 2024 yılından bu yana Findeks ve kredi sistemi üzerinde hâlâ aktif olarak görünüyor. Diğer bankaların borç kapatma kredisi başvurularında da ...

Ziraat Bankası hesabımda para olmasına rağmen -4.825diyor kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve destek olunmuyor. Hesabım blokeli gözüküyor. Bir çözüm bulunmalı lütfen müşteri hizmetleri bana bir açıklama yapsın niye kimse yardımcı olmak için aramıyor

Konu: Yurt Dışından Ziraat Bankası Şifre ve Borç İşlemleri hakkında Acil Destek Talebi Yaklaşık iki yıldır yurt dışında ikamet etmekteyim. Altı aydan uzun bir süredir, Ziraat Bankası’ndaki hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönü...

Temu'dan sipariş verdim. Kredi kartı üzerinden bu işlem gerçekleştikten sonra siparişi iptal ettim. Ziraat hesabımı kontrol ettiğimde para iadesi gerçekleşmedi, ancak müşteri hizmetleri böyle bir işlemin gerçekleşmediğini söylüyor. Bu konuda destek almak istiyorum.

Yurt dışından gelen para transferini izleme ekranında görüyorum, ancak hesaba geçmiyor. Hiçbir şekilde yardımcı olan da yok. Sisteminizin ne kadar saçma olduğunu düşünüyorum; müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Şubeye gidiyorum, yardımcı olan yok. Kendi şubemi arıyorum, yine yardımcı olan yok. İlk ...

Vefat eden babamın Ziraat Bankası Antalya Özgürlük Bulvarı Şubesi'nden kullandığı ev kredisi nedeniyle Türkiye Sigorta şirketi tarafından babam adına yapılan Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesini, babamın vefatı sebebiyle iptal ettirip evi üzerime aldığım için kendi adıma yeni bir poliçe yaptır...

Ziraat Bankası, benden habersiz adıma ek hesap açmış ve bu ek hesaba tarımsal destek ödemesi yapılmış. Hesabı ne ATM'den ne de mobil bankadan görüntüleyebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyi aramam gerektiği söyleniyor, şubeyi aradığımda ise telefona cevap verilmiyor. 3-4 gündür mağdur d...