Ziraat Bankası Hesap müşteri temsilcisine bağlanma

Ziraat Bankası banka kartımla 3.650 TL tutarında bir ürün alışverişi yaptım, sonrasında ürünün iadesi gerçekleştirildi. 4 Mart’ta iade işlemi için “1–10 iş günü içinde paranız hesabınıza yatar” denildi ancak aradan bu süre geçtiği halde para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait ARN kodum elimde mevcut...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma para geldiğine dair SMS aldım; ancak ne Ziraat Mobil uygulamasında ne de internet şubesinde hesabım görünmüyor, bu nedenle herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmak istediğim her denemede sistem...

06.03.2026 Cuma günü saat 17:35 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanırken uygulama beni aniden attı ve o andan itibaren mobil bankacılığa tekrar giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz; lütfen çağrı ...

Ziraat Bankası hesabıma bugün sabah saat 08:15’te “Satış iade kart no 65****** üye iş yeri: e (5) provizyon: e (6)” açıklamasıyla 1 TL tutarında bir iade işlemi yapılmıştır. Bu tutarın çok düşük olması ve açıklamanın belirsizliği nedeniyle işlemin kim tarafından ve ne amaçla yapıldığını anlamadım. ...

Ziraat Bankası yatırım hesabımda oluşan bloke ile ilgili bilgi almak ve gerekiyorsa bu blokenin kaldırılmasını sağlamak için saatlerdir uğraşıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Bugün itibarıyla yaklaşık iki saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, sistemde sürekli yönlendir...

TOKİ başvurusu için devlet tarafından Ziraat Bankası’nda benim adıma açılan hesap üzerinden yaptığım ödemenin iadesi e-Devlet sisteminde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen, dünden beri para hesabıma yatmadı ve parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Tutar 5.000 TL’dir. Normalde Ziraat’te kendi adı...

Ziraat Bankası üzerinden yaptığım TOKİ başvurusu için yatırdığım paramı, telefon numaramın yanlış olduğu gerekçesiyle ATM’lerden çekemiyorum. Oysa kullanılan telefon numarası, TOKİ başvurusu sırasında beyan ettiğim ve hâlâ aktif olarak kullandığım numaradır. ATM üzerinden para iadesi almaya çalışt...

1 Şubat akşamı saat 20:00 civarında Ziraat Bankası bireysel hesabımdan okx TR borsasına para göndermek istediğimde işlemim engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi internet şubesi üzerinden denemem gerektiği söylendi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda web üzerinden de...

Ziraat Bankası’nın hem mobil uygulamasına hem de internet bankacılığına 30.01.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem beni sürekli şube...

Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma bir aydan uzun süredir güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda “güvenlik nedeniyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde uyarılar alıyorum ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda...

Ziraat Bankası Adana Seyhan şubesinden evlilik kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve tarafıma ayın 20’sinden sonraki ilk iş gününde kredinin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Bugün itibarıyla kredi tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Evlilik kredisi için özel hesap açıldı ancak para hesab...

Ziraat Bankası Tekirdağ Hayrabolu Şubesi’indeki hesaplarımdan birine yaklaşık 3 aydır bloke uygulanıyor. İki hesabıma birden bloke konulmuştu, bunlardan biri açıldı ancak diğer hesaptaki yaklaşık 3.000 TL’lik bakiyemi hâlâ kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...

Ziraat Bankası’nda 18 yaş altı internet bankacılığı için 8 Aralık tarihinde velimle birlikte şubeye giderek başvuruda bulunduk ve gerekli tüm imzaları attık. Başvurumun alındığı, onaylandığı takdirde tarafıma SMS ile internet bankacılığı şifresinin gönderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan günler...

Ziraat Bankası internet bankacılığıma yaklaşık 14 saattir giriş yapamıyorum. Ekranda sürekli “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyorum. Ekranda özellikle çağrı merkezini aramam istenmesine rağmen aradı...

4 Aralık 2025’ten beri Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda telefonuma SMS bilgilendirme/onay kodu gelmiyor, bu yüzden hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum, diğer kurumlardan gelen SMS’l...

KYK kredisi alabilmek için Ziraat Bankası üzerinden adıma hesap açılması gerekiyordu. Taahhütnameyi e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen banka tarafından bana hiçbir şekilde hesap bilgisi (IBAN, hesap numarası vb.) SMS ya da mail olarak iletilmedi. E-Devlet’te kasım ayı ödemesinin hesabıma yatırılm...

17 Kasım 2025 sabah saatlerinde, Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden TOKİ 500000 konut projesi için Ziraat Bankası’na ait TR18********************02 IBAN numarasına 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Alıcı kısmına kendi adım ve soyadımı (Özgür D*******) yazdım ve işlemin dekontu elimde mevcut. ...

Bugün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Ancak hesabım açıldıktan sonra mobil uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” hatası ile karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklem...

Ziraat Bankası Ankara Mamak Akdere Şubesi’ne bağlı apartman yönetici hesabımızda, 2 gündür mobil bankacılık girişim bloke oldu. Hesap kurumsal olduğu için, hangi menüye yönelsem 'Size ait ürün yoktur' uyarısı alıyor ve sürekli en başa dönüyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca aramama ...

Bugün, 28 Haziran saat 11:00 civarında Ziraat Mobil'i hesap açmak için kullandım. Görüntülü görüşmeye ulaşıp müşteri temsilcisine bağlandım. Kart bilgilerim okundu, kimlik bilgilerim teyit edildi. Fakat konuşma anında sistem dondu ve bana 'Size bir anket göndereceğim, oradan tekrar arayın' dendi. An...