Zara’nın Gerekçesiz Sipariş İptali Ve 14 Gün Bekletilen İade

7 Mart 2026 tarihinde Zara online üzerinden 00003758424 numaralı siparişi verdim, 39.089,00 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan 8 Mart 2026 tarihinde Zara tarafından iptal edildi.

Sipariş iptal edilmesine rağmen paramın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, iade süreci için 14–15 gün beklemem gerektiği söylendi. Ürün daha elime bile ulaşmadan, ödemem alınmış, siparişim ertesi gün iptal edilmiş ve yüksek tutardaki param Zara’nın hesabında bekletilir duruma gelmiştir. Bu süreçte mağdur ediliyorum ve kart limitim de bu nedenle gereksiz yere bloke olmuş durumda.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ve Zara tarafından tek taraflı olarak iptal edilen bu siparişe ait 39.089,00 TL tutarındaki bedelin, hiçbir gerekçe olmaksızın 14–15 gün bekletilmeden, ivedi şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.